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产品经理技能树之非功能性需求

产品经理技能树之非功能性需求

作者: 韵味10足 | 来源:发表于2017-05-19 15:29 被阅读68次

    产品类:

    性能要求

    包括:并发数、数据吞吐量、页面加载速度、慢网速情况等。

    关键点:流量和性能的匹配。

    监控要求

    包括:用户动态、订单统计分析、库存统计分析、数据统计、留言动态、留言监控、防灌水等。

    关键点:用户行为和产品设计的匹配。

    SEO优化要求

    包括:关键字、描述、标题、新页面、收录情况、跳出率、渠道转化等。

    关键点:目标用户与场景的匹配。

    兼容性要求

    包括:PC浏览器版本、移动端浏览器版本、手机型号、屏幕分辨率大小、IOS系统版本等。

    关键点:面向未来开发思想与服务主要用户群体的匹配。

    用户等级要求(前台)

    包括:是否需要登录、是否区分用户等级、是否区分用户所在地区等。

    关键点:用户转化和用户分层服务的匹配。

    权限要求(后台)

    包括:角色区分、增删改查权限、按钮控制权限等。

    关键点:安全性和便利性的匹配。

    非产品类:

    服务要求

    包括:客服要求、售前要求、售后要求等。

    关键点:预测产品使用过程中会出现的问题与服务技能的匹配。

    营销要求

    包括:新用户优惠、促销、地推等。

    关键点:运营与市场的匹配。

    安全要求

    包括:用户信息安全、内部资料安全、账号密码安全等。

    关键点:数据安全与护城河的匹配。

    法务需求

    包括:涉及金融领域、用户条款、注册协议、交易规则等。

    关键点:产品设计和企业健康发展的匹配。

    财务要求

    包括:商品交易、结款清算、退款处理等。

    关键点:财务安全与客户交易的匹配。

    培训要求

    包括:客服培训、售前培训、销售培训、采购培训等。

    关键点:公司运营与产品迭代的匹配。

    若有遗漏,敬请补充。

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