产品类:
性能要求
包括:并发数、数据吞吐量、页面加载速度、慢网速情况等。
关键点:流量和性能的匹配。
监控要求
包括:用户动态、订单统计分析、库存统计分析、数据统计、留言动态、留言监控、防灌水等。
关键点:用户行为和产品设计的匹配。
SEO优化要求
包括:关键字、描述、标题、新页面、收录情况、跳出率、渠道转化等。
关键点:目标用户与场景的匹配。
兼容性要求
包括:PC浏览器版本、移动端浏览器版本、手机型号、屏幕分辨率大小、IOS系统版本等。
关键点:面向未来开发思想与服务主要用户群体的匹配。
用户等级要求(前台)
包括:是否需要登录、是否区分用户等级、是否区分用户所在地区等。
关键点:用户转化和用户分层服务的匹配。
权限要求(后台)
包括:角色区分、增删改查权限、按钮控制权限等。
关键点:安全性和便利性的匹配。
非产品类:
服务要求
包括:客服要求、售前要求、售后要求等。
关键点:预测产品使用过程中会出现的问题与服务技能的匹配。
营销要求
包括:新用户优惠、促销、地推等。
关键点:运营与市场的匹配。
安全要求
包括:用户信息安全、内部资料安全、账号密码安全等。
关键点:数据安全与护城河的匹配。
法务需求
包括:涉及金融领域、用户条款、注册协议、交易规则等。
关键点:产品设计和企业健康发展的匹配。
财务要求
包括:商品交易、结款清算、退款处理等。
关键点:财务安全与客户交易的匹配。
培训要求
包括:客服培训、售前培训、销售培训、采购培训等。
关键点:公司运营与产品迭代的匹配。
若有遗漏,敬请补充。
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