近日,特斯拉展厅正在积极聘请客户体验专员,这些人更像是客户顾问,为客户获悉他们所要知道的有关特斯拉车辆的一切信息。对此,专业的互联网产业链综合服务商浙江天搜科技股份有限公司(以下简称“天搜科技”)的相关负责人表示:“特斯拉展厅的重心其实是客户体验,通过为客户创造出令人难忘的体验,提升品牌竞争力,也是天搜科技在十三载的发展历程中,始终践行的宗旨,以用户为中心,并且为其提供优质服务和产品,这才是天搜科技品牌长远发展的动力之一!”
自从2005 年率先跨入移动互联网领域以来,十余年的耕耘中,天搜科技一直都以用户需求为导向,为用户提供有价值的服务。不仅如此,为了让天搜科技的员工始终铭记这一点,2016年天搜科技正式将“用户至上”写进了企业价值观,并要求员工用行动践行以用户为中心的宗旨,从而提升市场竞争力!
在关注用户消费体验的前提下,天搜科技在零售、消费、服务等多个领域投资孵化出了诸多直戳用户痛点、符合用户需求的移动互联网产品,坚持为用户带来个性化、多样化的体验,用互联网思维优化用户在多个传统领域的体验。例如“互联网+新消费”——爱草媒,利用大数据和人工智能技术,结合用户的个性化数据标签,为用户的消费需求进行精准匹配和个性化推荐。
为了进一步提升用户体验,更好地服务客户,天搜科技通过强大的技术力量,为用户的体验加码助力。例如由天搜科技投资孵化的BFORCE云图项目里,就运用了AR、VR等创新技术,为消费者构建场景化的体验式消费。在被誉为黑科技的3D试衣魔镜前,用户只要站在一块与试衣镜差不多大小的屏幕前,只要一个手势就能轻松换装。不仅节省了消费者试衣服的时间,还能让消费者更快找寻到最适合自己风格的衣物,极大地提升了用户体验。
未来,用户的需求愈发个性化和多样化,站在用户角度,为其创造消费场景和需求的行为,已经成为了大部分互联网时代企业发展的根本,也是企业在竞争激烈的市场上斩获一席之地的关键推动力。天搜科技也将继续以用户需求为基准,不断创新技术,坚持以用户至上为宗旨,孵化出能带给消费者舒适体验的移动互联网产品,营造出一个美好的移动互联网世界。
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