语言障碍

小陈工作中接触的语言多为两种，一种是中文，另一种是英文，但其实对于他所在的项目来说，用户是存在于世界各地的，也就是说用户所说的语言各种各样，那怎么解决不知道对方语言的情况呢？

第一，让用户统一使用英语交流

第二，设置专门的语言支持

第三，使用翻译软件作书面支持

由于控制成本的原因，第二种很难达到全面覆盖，只能照顾到重点国家；第一种对用户只能作建议，并不能强行要求，众所周知，许多国家的人不会说英语，或即使会说，也说得很糟糕；所以第三种作为前两种的补充，有的能在系统里自动实现，有的就看工作者本身的灵活运用了。但总之一句话，世上无难事，只怕有心人，如果千方百计想扫除语言障碍，在科技发展到如今的时代，要临时抱佛脚，还是有很多办法可想的。

这天快下班时，外国同事心急火燎地找上了小陈，说她手上有一个事儿已经拖了二十多天了还解决不了，想请他帮帮忙。小陈听她说了一下具体问题，又看了看系统记录，觉得这是个挺简单明白事儿，为什么会二十多天都做不好呢？

小陈就问同事：“现在已经证明用户权限不足了，对不对？”

“对。”

“而且权限不足的结论还是管服务器的人证实的。”

“对。”

“那管服务器的人只要开放权限给用户就可以解决了，为什么不做呢？”

“他们说因为服务器上显示的是中文，因为看不懂中文，所以拒绝修改。”

“啊？这。。。他们也不需要懂中文，只要把红色的地方改成绿色就行了。”

“我也这么对他们说，但他们说不行。”

小陈觉得这事儿离谱，证据是你们出的，事情应该是你们做的，就因为看不懂语言就可以拒绝工作？

“那他们想要怎么办？”

“他们想要让本地的负责人看，所以我想让你去沟通一下。”

小陈无可奈何，同事都求上门了，虽然他也觉得这事儿没道理，但还是勉为其难地试上一试，于是给本地的两个负责人打电话。

小陈的外国同事其实已经联系过其中一位负责人，所以电话直入主题，没有兜任何圈子，小陈直接被拒绝了，对方表示他干不了这活，而明明能干的人就是不干，却指望他来干，并用嘲讽的语气说：“ChatGPT都出现了的年代还用看不懂语言作借口不干活，这简直是个笑话！”小陈深以为然，之前已经做好了被拒绝的准备，现在当真被拒也并不觉得如何难堪，便死马当活马医地联系了另一位。或许同一个国家的人思考问题的角度也雷同，另一位也同样说了类似的话：“这些人老玩这种把戏，就知道找借口逃避工作。”

小陈两手一摊，无奈地对同事表示爱莫能助，都什么年代了，看不懂外语这件事真没什么大不了，翻译软件比比皆是，被怼一点也不冤枉，小陈就把这件事丢在了脑后。

没曾想，过了两天，外国同事又来求助，还是为了一件事儿，这次让他帮忙把中文翻译成英文。小陈......英语太好不会用翻译软件是吧，宁愿相信他翻得比软件靠谱吗？唉，好吧。小陈打开他的翻译软件，三下五除二地把中文翻成了英文，然后复制粘贴，回复了同事。

要说做事可靠，还得看咱们中国人啊。