2018.8.13.沈阳孙萍 培训日清

今天体验中心培训班的学员们在山老师的带领下以：智慧引领 成套引爆 。我们的目标是：会设计、能销售 、懂服务的响亮口号中开始了新的一天学科开讲啦……

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首先，我们迎来了年轻温柔的盛练娜老师的＂海尔家用空调产业的培训，和全屋空气成套解决方案。盛老师讲解了什么是空调？空调的概念对我而言只知道对家庭全屋冷暖需求，更深层的功能还是不懂，经过盛老师的讲解，明白是全屋空气的调节器，具有调整温度，湿度，看见空气质量来自动调节。并且对空调的基础知识有进一步的了解，从空调的匹数型号的掌握。而且针对用户不同的群体做好成套的解决方案。空调、新风机、除湿机、净化器组合一位到位。

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随后刘俊瑶老师讲解了冰酒柜、冰吧相关知识，并且能给用户的生活带来的益处，刘老师用几个案例让我明白一个道理，销售中多问多观察揣摩用户心理，边介绍边挖潜，不要怕拒绝。而且买冰吧、酒柜的用户都是有生活品质的有一定的经济能力的人，才能购买酒吧。

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因此，与用户沟通交流的过程中一定要把握销售语言和产品功能给他带来舒适便捷和地位的提高。

下午我们非常喜欢首席设计师徐文凯给我们讲了一堂生动的的手绘课，

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面对97％不会手绘作品的学生真是太难为老师了。他不厌其烦，耐心地手把手，一个一个学员的教，让我们自己动手做平面设计图，

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让我们从家庭装修和家电器，家居添置根据个人的构思开始设计。我很懵，对于不会的我是个巨大挑战。但是老师说：不动手你永远不会，我带着忐忑的心情开始了我的设计，经过一下午的涂改N次，在老师的指导下，终于完成了我人生的第一个草图平面设计图。

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心情无法平静，虽然，设计画在人们的眼中不是什么值得夸的，但是我骄傲的说：这是我努力的学习的成果……感谢老师！