上周在公司处理了一个侵权的事件，是对方使用了我们的品牌词，我们发起了投诉，然后对方发来邮件叫我们撤销投诉。
邮件内容排版看起来挺舒适的，首先介绍了本次邮件沟通的目的，其次大概讲了一下自身情况，没有专业人员负责，对行业不熟悉，接着说了他们的应对措施，做了保证，最后再次道歉，请求撤诉，希望未来有合作的机会。
整个邮件给我的感觉是逻辑很清晰，让我很舒适，我本来也不是说那种刻意要让他们扣分的心态，他们删除我们的品牌词就好了。于是我看他们删除产品的情况下，就把投诉给撤销了。
这封邮件给我带来的启发就是，写作能力太重要了，写作能力强，在工作上有挺大优势的，如果叫我去发一封撤诉邮件，我感觉我做不到逻辑如此清晰。
得饶人处且饶人，我也没想刻意去为难对方，多做善事，一定会在某方面回馈自己的。
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本文标题：侵权处理
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