今天是大师游戏第126天星期二,今天早上做了第二次积极聆听的练习,突然感觉到非常后悔,如果之前的练习也这样做该多好啊。
思考的过程远比答案更重要,但是我们却习惯去给答案,因为给答案直接高效省力,但是答案却不能促进内在成长。
促进内在成长的最好方法是提问,没有之一。而最好的问题就是为什么,没有之一。
举个例子,当客户说完一段话,教练提了一个问题,不管你觉得这个问题提得好还是差,最好的促进教练内在成长的问题就是:
你为什么会问出这样一个问题?
而本周的练习恰恰是在回答这样一个问题,所以我觉得特别特别好,这特么是谁想出来的点子。
感觉之前的每一场练习都可以根据情况打断教练过程,然后去问问教练几个问题,比如:
- 你刚才听到了什么?
- 你感受到的是一个什么样的画面?
- 你不确定的是什么?
- 你好奇的是什么?
- 你听到的冲突是什么?
- 你觉得现在客户的注意力在哪里?
而且可以问问旁观位的聆听和观察,也引发旁观位的思考,甚至可以再邀请客户反馈一下感受,促进大家的共同思考和学习。
所以QTM是一个非常好促进思考的模型,Q就是问题,T就是思考过程,M就是用到的知识点,以积极聆听为例,Q就是你为啥会问出这个问题,T就是积极聆听的五个步骤,M就是教练的知识点,比如聆听处境、聆听意图和聆听人。
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