任何一个客户在消费时,总会或多或少产生一些顾虑,并且这些顾虑随着客户的认知增加而会相应的增多;关键是有些顾虑只是客户单方面想象或认为的,实际上并不存在相应的顾虑性问题;所以为了促使客户快速达成交易,由此就需要你提前消除客户可能产生的相应消费顾虑,从而达到当下成交客户的目的。
就目前各类型产品销售而言,能够引起客户产生相应消费顾虑的现象,归纳起来可分为以下四个方面,1、节省消费产品的观念,2、有损客户形象的感觉,3、担忧产品的安全隐患,4、危害身体健康的意识;由此当你在开发或跟进客户过程中,要从以上四方面消除客户的相应消费顾虑。从而得出消除客户顾虑的方法归纳为以下四点:
1、消除节省消费观念的顾虑
2、消除有损形象感觉的顾虑
3、消除担忧安全隐患的顾虑
4、消除危害健康意识的顾虑
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