1. 发言之前，默数3秒再开口。这是一位律师朋友分享的经验，他说这是他的金科玉律，同样一句话，停留3秒之后，分量和气场瞬间会不一样。
2. 黄金3段式，任何情境下，都尝试着把你要表达的内容整理成3点，尽量言简意赅，千万别嘀嘀咕咕、絮絮叨叨，让别人不知所云。
3. 对自己认知范畴外的事情，谨慎发言，别不懂装懂、随意评论，也不要人云亦云、随口附和，有时候说得越多越暴露自己的无知和肤浅。妥善的做法是，先闭上嘴巴默默百度，然后针对性的虚心请教。
4. 没事别尬笑（有些人为了缓解尴尬，谈话时有意地发出笑声；然而，不自然的笑声，往往让场面更加尴尬），尬笑是心理不自信、没底气的表现，谈话前，不妨在心理做积极的自我暗示，“作为独立个体，我们之间是平等的信息互换，我没必要讨好谁。”
5. 以退为进，留有余地。说话难免会遇到冲突或尴尬的情境，这时，不妨以退为进，跟对方另约时间再谈，千万别硬刚在哪里，让彼此都难看。
6. 不要轻易暴露自己的观点，尤其是敏感场合，多观察、多倾听，遇到来套话的人，不妨向他反问，“这个事，你怎么看呢？”
7. 把话听完再开口，不要急于迎合。
8. 别开口闭口都谈自己的那点事，给对方预留谈话空间，让他充分阐述自己。
最后，学会聆听。只有学会了听，才能学会说。聆听有4个层次。为了便于理解，附上例子做注解。
举例：朋友说，他想养个宠物。
第一层、听到了“自己”（我可不喜欢宠物，太麻烦了）
第二层、听到了他人阐述的事实，看到了自己和他人的不同（他想养宠物，他想做些改变）
第三层、听到了他人语言背后的意图和感受（他可能有点孤独，他希望身边有人陪伴，他想体验一种新的生活方式）
第四层、听到了关于人和事的全貌，并从组织上/整体上看到了走势和方向（疫情下，孤独是常态，他一个人居家隔离这么久，难免觉得苦闷，他想改变生活方式，让自己活得更开心，他的想法可能代表了一部分人的普遍需求）
网友评论