罗总在16年12月24号有一个关于招聘的录音。诠释了什么是牛人，而且说得很清楚的是，这样的牛人很少，因此，罗总希望那个只工作2个月不到却写了30页纸的当事人毕业以后，把自己公司的客服委托给他。对此我有三点不明，想请教罗总，如果罗总没有时间，也希望罗总的粉丝们给予一些指点和启发，谢谢大家。
其一，那本三十多页厚的关于客服工作的指导手册，既然被罗总盛赞，甚至想将以后客服工作委托给编写者，那么，将其主要内容和大家分享一下，并重赏罗总的企业内外的，愿意在这基础上不断完善的人，是不是既有助于企业的发展，也对第一版的编写者是一种启发和鞭策呢？
其二，罗总的逻辑思维吸引了那么多人，而且罗总如此看重持续改善的意愿和行动。大三的学生在公司实习两个月就可以拿出的，令罗总盛赞的成果背后，是否隐约可见罗总的企业管理的实际情况，与罗总在逻辑思维中所表达出来的睿智，两者间的差距，其实是所有企业家的无奈和渴望呢？如果是的话，不知道罗总将用什么样的方式，号召和团结更多的企业家，共同围绕这个更大的命题，完成持续的思考和实践呢？
其三，想知道这个牛人为什么这么牛：如果逻辑思维可以引领更多的人去探究这个问题，创造出一种氛围，甚至是一种教育的新环境，从而让更多类似的牛人涌现出来，是不是更符合这个时代的需要，也将使逻辑思维有了新的生命和高度呢？
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