世界是美好的，丰富多彩的，人是追求美好的，人总是想把美好的东西都据为己有，把不好的东西全部赶走，但是自己能力又极其有限，所以经常欲望得不到满足，总是想做的事情做不了或该做的事情没去做，不想做的事情却不得不做，或者处于两难的选择中，心里非常矛盾和痛苦。
比如明知道学习才是正事，但总是想玩游戏刷视频，因此耽误了学习；明知道上学不能迟到，但是因为天冷不想起床；等等。
人自己内心的矛盾冲突，其实就是内耗，怎么让自己不矛盾呢？只有先真正接受矛盾的不愉快的感受，去体验、接纳，而不是逃避这些感受，因为这是成长路上少不了的环节。然后用全新的思维认知与行为习惯去替代原来的想法和习惯。
人不但内心会产生矛盾，与他人之间也会产生矛盾，比如夫妻反目，同事竞争，买卖纠纷等，觉得自己自己比别人有能力却比别人报酬少，自己吃了亏别人占了便宜，便会心有不甘，觉得不公平，就要去讨说法，去把失去的夺回来，于是矛盾就产生了。
然而化解矛盾冲突并不简单，首先要控制情绪，如果是自己行为不当则要纠正；不要一味妥协讨好他人，否则对方会得寸进尺；得饶人处且饶人，避免和对方成为仇家敌人；如果处在劣势，不要硬碰硬，要能屈能伸，好汉不吃眼前亏；最好的办法是互相协商，互惠互利，化干戈为玉帛。
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