睡了一觉醒来就精神了，闭上眼再也睡不着，脑海里一直在想从加入保险行业以来到现在为止所服务过的客户，他们是那么的信任我，我有没有给他们提供最好的服务🤔
在想这个问题之前，其实脑子里一直有根弦，就是在众多保险从业者中是一共有三类人，我要做到哪一类！这三类人分别是：以产品为导向、以客户提出的需求为导向、以客户真正的需求为导！从友邦进入中国市场以来，我们面对的大部分从业者都是以产品为导向在做的，就是公司一旦推出什么新产品，代理人就拿着这款产品去向所有人推销，这也是很多人一提到保险就反感的主要原因。随着时间的推移，以客户提出的需求为导向的代理人逐渐增多，不再去采取让人反感的新品推销模式，确实亲密了部分客户与代理人之间的关系，不再让人那么反感。但是，客户毕竟不是专业人士，不了解自己真正应该有的保险需求，比如对待家里宝宝的问题上，听别人说教育金挺好，或者想给孩子存钱，但是忽略了基础保障，而代理人不想让客户认为自己在推销，避重就轻，也就仅仅做了教育金的规划，没有理清轻重缓急，等客户真正了解了保险的含义后，又会有点懊恼，认为我交了那么多钱，重疾才保十万，孩子生病住院不能报销，别人几千块钱保的内容都比我家多，这其实是保险选择时的误区。最后就是代理人真正应该做到的，以客户真正需求为导向，根据家庭整体情况给出客户方案，让客户真正了解保险能解决哪些问题，有整体的认知，而不是一味的去讲什么产品好，产品只是我们解决问题的一个工具，而不是认知保险的单一方面。
那回归到我自己身上，也是很惭愧，只有两个家庭做到了第三类的一部分，解决其余客户问题时，也是以客户提出的需求为导向，在惊出一身冷汗的同时，我也庆幸给客户提出的需求上从整体来讲是配备是正确的，唯一不足的是没有站在整个家庭的角度去给整个家庭出具方案，没有进行深入沟通，这是我接下来要去改进的一个地方。
再次明确自己的定位，我是家庭财富风险管理顾问，是保险咨询师，当客户朋友找到我时，凭借平台的力量，要给客户个人到家庭甚至是企业做到合理的规划，最终的选择权在客户手里！但是我们要起到这样一个作用，不辜负信任！
保险更像是一把伞，而人生中的风险像雨滴，作为风险管理顾问，要让我们的客户即使遇到风雨，仍然有我们为其配置的一把不漏雨的保护伞🤗
每一次感触最后，都想感谢一下我所在的平台——大童保险服务，作为我们坚强的后盾，有足够好的供应商，采购了足够分量的产品，提供了专业的技能DOSM(Demand oriented Solution model)——需求导向型解决方案式的咨询服务模式，还有电子保单托管——让我们更好的服务于客户，好赔服务——解决了客户理赔繁琐的问题，还有提供的整体价值观的氛围——向善利他，感恩敬畏，每位真正的大童人都在践行者！
在我看来，大童没有多么的高大上，就像每一位选择来到大童的人一样，我们都是为了一份使命而来，大童有一句很质朴的话“做老百姓身边的金融保险超市，代理人终身大事事业归属”，这是大童的使命，而作为个人使命，就是让选择我的人拥有全面的保障，拥有一把不会漏雨的伞！感恩遇到🤝
身份认知——2018.11.9 凌晨一点记
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