工作更有乐趣，激发员工的创造力

员工层面，

让员工的工作更有乐趣，激发员工的创造力。

首先，让员工了解工作的意义。

研究证明，工作的意义是工作积极性的关键驱动因素。

一家做呼叫中心的平台，需要招募大量的客服人员，

这个岗位工作内容单一，薪酬福利一般，人员流动性很大。

后来经过重新设计，不再像之前大多招聘有经验的客服人员，

而是专门为实习生开放了这个岗位，

且定义为“你人生中最值得去尝试的第一份工作”：

“让没有社会经验和工作阅历的实习生

在最短的时间里学会如何与人沟通。

告别混乱的表达逻辑，不惧怕与人沟通，增强沟通能力的同时，

还会因为接触各种不同的客户而提升自己的应变能力和灵活性。”

经过半年的数据分析证明，招聘实习生，

以及赋予这份工作不同的意义，整体员工离职率有效下降50%。

其次，让工作“透明化”，分享信息，自主决策。

发挥内在激励需要领导者勇敢地把权力分散下去，

减少壁垒，提高信息透明度，让最了解一线情况的员工

基于事实和数据进行决策，而不是总听老板的指挥。

《赋能》一书中提到：

“一个组织内部如果具有透明性，

并且拥有有效的沟通机制，可以共享信息，

在员工管理及赋能上就能产生意想不到的突出效果”。

比如企业一项新制度或举措的推行，

当完全是老板和人力来主导完成，和人力组织，

该制度或举措的利益相关人一起参与、分享信息的同时共同制定，

最后一种方式无论是从推行的效果，还是整体的激励性都会更好。

再次，提升员工工作专注力与自由度，让员工成为工作的支配者。

《全新思维》的作者丹尼尔平克说：

“要想人们负责任，必须确保他们对自己的工作内容、

工作时间、工作方法、工作团队有控制权，

这是达到这个目标的必经之路”。

所以企业要给员工营造一个舒畅，保持快乐情绪，

乐在其中的环境，就变得尤为重要。

这也是我面试的时候，

遇到很多求职者在讲述自己的离职原因时，

大多提到是因为企业氛围不好。

并且，人的脑细胞最佳化是一次只专注于一件事情，

假若同时处理多项任务，马上面临正确度与绩效上的大滑落。

使得企业在对岗位的设计上，

以及管理者对团队工作的安排上要做到相对合理、有序的同时，

减少经常性的突发任务和不合理的时间效率要求。

以及通过不断地认可、真诚地赞美、

及时提供和给予一对一的辅导，

传递管理者你的真诚和工作激情，

都会是能够激励员工内在的方式。

作者 | 黄兰兰

来源 | 环球人力资源智库（ID：ghrlib）