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沟通技能之情绪管理

沟通技能之情绪管理

作者: 一条后知后觉的鱼 | 来源:发表于2016-09-04 22:47 被阅读12次

    接下去的四十天,将是大家奋力一搏的最后一战!我在讲台上慷慨激昂地说到:所以我要求大家每天早起30分钟用于学习。

    "那早饭都没得吃了!饿坏了怎么办?”教室里开始骚动起来,现在的学生,越来越没有我读书时代的那种拼劲了。于是皱了皱眉头继续说:“以我们同学现在的努力程度,还不足以支撑起你们的大学梦。当然,人的潜力是无限的。时间嘛是靠挤出来的,早上提早半小时,晚上晚睡半小时,平时课间也要争分夺秒,当你还未觉得问心无愧之前,你永远还存在努力的空间!”

    “睡眠不能保证,怎么好好学习!"小林不和谐的声音又穿梭在教室里,却引起了不少同学的共鸣,我担心小林的言论影响班级的学习氛围很好,于是在开完早会后找小林到教室外面谈话。

    “你的目标不是考二本吗?!难道你觉得自己现在的努力够了吗?!"我一上来就劈头盖脸地训斥了小林一通。然而小林非但没有收敛反而气势汹汹地质问我:“老师,你觉得学习重要还是身体重要。我们正是长身体的时候,你们却连半小时的睡觉时间都不放过,还变相剥夺了我们吃早饭的权利。”

    我被他略带傲慢的态度激怒了,于是也扯开嗓门回应到:“谁说我不让你们吃早饭了?提早半小时起床和吃早饭冲突吗?在临考之前拼一把难道不值得吗?不拼拿来的成绩?”

    “可是高考也考心态啊,我觉得太紧张的状态不利于考生的正常发挥,反倒是轻松的心情才能考出好成绩。可是你们老师,每次都提早一两个月就叨叨不停的鼓出考试等我重要性,不断给我们施压,制造紧张的气氛,我觉得这样一点都没必要。”

    我正打算提高几个分贝继续用道理兼班主任的权威碾压他的时候,我突然意识到小林是个倔脾气,吃软不吃硬。这样跟他杠下去非但达不到目的,而且会弄得两败俱伤。于是我努力压抑住自己的暴脾气,话锋一转,求同存异,非常温和地对他说:“嗯,你说的非常有道理。”

    小林先是一惊,眼神明显柔和下来。我点点头示意他继续畅所欲言:“老师你说我不努力,可是你没有看到我在课间和晚自习的时候一直在做作业,除了上厕所灌水很少出去走动,这一切你都不知道。”

    “是啊,我的确不清楚。因为我始终觉得你可以变得更好。你的目标定的一点底哦!”我略带鼓励地对他说。没想到他又倔起来:“那老师,你认为什么样的目标不算低?据我了解,以往的三本只要达到370就可以了。我完全没问题呀!”

    你难道没有听过“法乎其上,得乎其中,法乎其中,得乎其下”吗?我依旧保持了柔和的态度不紧不慢地对他说:“保底是为了不再恐惧,可是目标应该订的高远一点,万一实现了呢?”我冲他挤了个笑脸。

    他突然低头不说话了。

    “老师不是剥削阶级,压榨你们对我有啥好处啊,只是老师觉得你很有潜力,如果多花一点时间才能激发出来。至于早饭,可以让寝室室友轮流带,睡眠不足,就在中午和周末补觉。要记住你想做成一件事的时候,所有的困难都能够解决。”

    他频频点头,晶莹的眸子里荡过一丝涟漪,我的眼眶居然也有些湿润了。

    回顾刚才的对话,我发现自己的问话方式存在很大问题,习惯用“”你难道……”式的反问句或“你也太……”式的判断句,学生只能选择性回答,而她们内心真正要表达的声音则被压抑了。

    如果我一开始去就以“为什么”式的方式心平气和地和学生交流,也不是出现刚开始的针锋相对了。

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