一定要学会的技能—拒绝

    “不行、不可以、我不愿意”

    越长大这些字眼越难说出口。

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                  01

    曾经遇到这样一位家长，因故忘记孩子上课时间，琴行管理人员给家长打电话询问情况，家长才反应过来，然后开始了与管理者漫长的请假辩论！

    琴行有个规定，请假必须提前一天请，如若当天请假，则记为旷课，老师也如是，则不记课时。这规定看起来有些苛刻难理解，但是这却有效的督促了学生按时上课，也能让孩子和家长起重视这门课程。

    规定白纸黑字的贴在琴房墙上，并且管理者在学生报名时都已交代清楚，然而总会有不遵守且想要通融的家长，找百般理由，百般辩论，甚至是威胁，退费等等。这让管理者和老师都非常尴尬。

    家长找到我希望能给孩子补课。我最终没有拒绝。

    而就在前天，同样的问题再次出现。我以为有上次的事情，这次应该不会再辩驳了吧，然而因为这次没给补课，这位家长在琴行闹了一天。

    我这才幡然醒悟，当初自己的做法太错误，有时你的理解并不会换取别人对规则的重视，更像是纵容错误，我的纵容只会使学生和家长更加不尊重这门课程，每个单位都会有体制规则，既有那就得遵守，如若打破一次就会有第二次。所以对于规则上的要求，绝不能随意妥协，拒绝会减少许多不必要的麻烦！

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                  02

      越长大拒绝的话越难说出口，甚至有时拒绝别人，还会像自己犯错了一般自责。学会说拒绝的话，反倒成了一种要学习的技能。

      可是如何让拒绝说的很自然，不会显尴尬，同时让对方接受，并且能够不伤害之间感情的话，那就是一个非常难做到的事情了。

    这让我想起了邢夫人邀请黛玉姐姐吃饭时，黛玉的婉拒，可以说是非常完美了。黛玉笑着回道：“舅母爱惜赐饭，原不应辞，只是还要过去拜见二舅舅，恐领了赐去不恭，异日再领，未为不可。望舅母容谅。”邢夫人听完，笑道：“这倒是了。”于是黛玉请辞。

      这番回答，不仅达到了目的，同时不失邢夫人面子，气氛又很融洽，合情合理。她的这番话，语气是笑道，所以让整个拒绝时的气氛更温和，先谢对方好意，然后说明拒绝原因，再请求长辈的原谅，充分尊重长辈。这样无懈可击的回答，让对方心情舒畅，还达到自己的目的。

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                  03

      那我们在遇到各种情况时应该怎样拒绝呢？可以考虑以下几点：

      1.拒绝长辈时：拒绝邀请时，先表达谢意或敬意，其次说明情况表答拒绝意思；最后请求原谅或者再次感谢；态度诚恳，语气平和，保持适度笑容；如若是拒绝请求时则量力而行，实在办不到可如实说，切忌对长辈搪塞或拖延行事。

      2.拒绝平辈时：拒绝邀请时，可以以幽默的方式化解，著名作家钱钟书先生，一次，有人送给他一笔高额酬金，钱老莞而一笑:“我都姓了一辈子‘钱’了，难道还迷信钱吗？”最后一笑了之；表达谢意也是必要的；拒绝请求时，遵从内心，诚恳待人处事，切忌撑面子，太善良，不要被情份绑架，帮忙是你的意愿而非责任！

      3.拒绝小辈时：拒绝邀请时，语气显得尤为重要，不要伤其自尊，给人不被尊重的感觉；表达谢意也是必须的；拒绝请求时也如是。

      4.对于违反道德和规则时，一定大声说不，态度坚定，更不要有羞愧感。

      其实任何拒绝只要诚恳回答，遵从内心，无攻击性，不要因为拒绝了别人而自责，都会达到目的。有时我们不是不会说拒绝话，而是缺乏说拒绝话的勇气！最后希望我们都能大胆的说“不”！

一定要学会的技能—拒绝