2018年12月4日中午时分。
像往常一样，午休时间来银行办业务的人寥寥无几。一位大爷略显不耐烦地坐在柜台前，柜台里的点钞机正刷刷数着人民币。
“大爷，”厚重玻璃内的柜员开着麦向外面的客户解释，“为了节省您的时间，我在柜台这边给您存四万九，您到ATM机那边存一千可以吗？”
“什么意思，凭什么？”柜台外的大爷不太能理解，烦躁地抱怨，“你们银行存个钱这么麻烦，下次不来了！”
柜员没说话。我看了一眼，过去跟大爷解释：“不好意思，大爷是这样的，因为我们银行存款5万及5万以上是需要两个人授权的，因为我们银行现在能够授权的另一位工作人员暂时不在这里，为了节省您的时间，我们的意思是，您在柜台这边存四万九，待会儿呢我再带您到ATM机那边存一千就行了。”
“什么乱七八糟的我不懂！存个钱还这么麻烦！下次不来你们银行存钱了！什么玩意儿！”
“大爷，这钱都是存到您卡里，是一样的。”我继续解释。
“你不能授权吗？”
“不好意思，我没资格授权。”
“那你杵这瞎逼逼啥！”
这句似乎挺对也似乎不对的话一下子让我愣住了，竟让我不知道如何回答。
嘿！我耐心跟您在这解释，感情是多此一举了？
瞬间吃力不讨好，热脸贴了冷屁股的愤怒感蹭得就上来了：“大爷，您这钱又不是存我卡上您对我横什么横啊，存个钱一直叨叨下次不来我们银行了，去去去，您爱去哪儿存去哪儿存，好好跟您说话您还对我一阵怼，来这儿办个业务存个钱，难不成还要我给您跪着服务呢！”
大爷不吱声了，我气鼓鼓地坐到一旁去了。
待大爷办完业务走了，我心虚地憋着一肚子委屈。
心虚是因为，作为从事服务行业的工作人员，我意气用事的怼客户实在是非常的不专业。
委屈是因为，从一开始对面客户我的服务态度就没有任何问题，而客户却把自己心中的愤懑撒在我身上。
柜里的防盗门咔咔作响，在柜里午休听完整个过程的大堂经理开门走了出来：
“你很了不起啊！我们银行还没有谁是这么对客户的！你爱干干，不干滚！”
本来心中就憋屈，转眼又被大堂经理在大庭广众之下一顿责备，负面情绪瞬间爆炸，我扯掉脖子上银行统一发的丝巾，取掉头花，拎包走人。
得！我滚还不行嘛。
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