愿你被世界温柔相待
苹果实体店员工服务真的太好了,很赞。
今天在Apple Store订购了13Pro,放到购物车时忽然有些不清楚的地方想要咨询一下。其实每一步说明都很清楚了,只不过我这个人有强迫症,总喜欢听听真人的声音才放心。
于是在网上查询实体店电话,人家晚上10点下班,我9点44打过去,想着不知道还有没有接电话了,接通后通过机器人引导,一个声音很温柔的男生接了电话。
说他很温柔,是因为真的很温柔,比我还要温柔。更重要的是,很有耐心。我述说自己想要了解的问题时,他一次都没有打断我,还会在我每说完一句话就“嗯”一下,表示他在听。
等我全部说完,他先是说了一些官方的套话,之后复述了一下我这边的核心问题,然后开始逐项回答。他回答问题逻辑性很强,我听了一遍就完全明白了。
之后我又延伸性地说了自己平时用手机的需求和最关心的信号问题,他以他自己的经历跟我讲了下可能遇到的情况,然后做出适当的建议。当然,每句话还是那么温柔。
我在阳台打的电话,女儿在写作业,夫人和儿子都睡了。我本来声音不大。后来忽然发现,根本不需要那么大声音事情就说清楚了。挂了电话心里还觉得暖暖的。
待人温柔,是多么美好的一件事。这是我所认为的一个人最美好的品质之一。如果每次交谈都可心平气和,没有气急败坏,对别人温柔,也对自己温柔。
愿你被世界温柔相待。
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