最近有看到一款图片类的小程序比较火，尤其小程序自动回复具有菜单导航的功能，有点意思！
今天就教大家怎么做到同样的效果！
一分钟让你的小程序拥有导航菜单，回复多条，自动接待用户的能力！
一、案例分析：她小程序设计的4种美
界面美：板块清晰，一看就懂
分享美：分享美好事物，尤其我的脸蛋
沟通美：数字化菜单自主答疑，我想拥有一个美丽顾问
心里美：一秒变美，随意换装，万种风情
仅仅几条自动回复，就包含了如下方向
① 活动曝光，推广APP
② 小程序使用帮助
③ 加客服好友朋友圈，社群营销
④ 引导到公众号涨粉，用户留存
⑤ 人工一对一服务挖掘用户需求，转化
⑥ 节约人力成本，在人工接待之前，先自动接待用户，引导用户反馈需求
⑦ 数字化回复，界面看起来更清爽，用户使用简单
⑧ 文案的语气，逻辑等，先让用户看的舒服，再愿意勾搭你
二、案例拆解：她是如何实现到沟通美的
现在给大家拆解下她是如何实现这个智能回复的！不需要开发代码，小白都可以使用！
自动回复：
① 打开客服按钮回复：由于我之前和这个小程序互动过，于是再次点击这个小程序左上角的设置，客服按钮进来后，自动收到了数字菜单回复！
② 关键词回复：数字菜单上有罗列，问题和数字相匹配，回复对应关键词，即可获取答疑。
人工回复：
提供人工帮助，在此对话框回复，或者添加客服小姐姐的二维码！（贴心私人管家服务）
三、效果实现：三步，让你拥有小程序导航，沟通美
上面的效果，只需要三大步就做到，进入芝麻小客服后台
第一步，准备好问题+答案，设置关键词回复
如上图，我在关键词【人工】这里是设置了2条，是这么操作的
第二步，同理设置关键词【1】【2】【3】
第三步，当用户回访小程序时，收到的自动回复导航，设置如下
一句话总结：数字菜单+多条关键词回复+人工回复=提高小程序的接待效率，为企业节约成本！
本期借助使用工具：芝麻小客服 http://xiaokefu.com.cn
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