可以毫不夸张地说，顾客就是美容院的上帝。没有顾客，美容院就没法经营而如今多变的消费观正在改写行业的发展趋势，唯有创新营销，才是留住顾客的关键。下面普丽缇莎分享美容院创新营销的几个关键点，希望对大家美容院能有所帮助。
第一点：改变项目的名称
我们可以通过改变原有项目中的产品或步骤名称，来达到项目更新的目的。
第二点：挖掘顾客痛点
美容院可采取“观察”的开发计划，由开发团队直接拜访顾客，观察顾客的日常生活，并对顾客的每一个举动或其房间内每一个角落，乃至每件商品一一拍照，分析挖掘客户喜欢的，挖掘潜在顾客的需求。
第三点：为顾客“造梦、追梦”
顾客来美容院的原因无非是为了心中的女神梦，变美变精致。而美容院要做的就是如何为顾客造梦，并准确对接顾客的梦服务好顾客的梦完成顾客的梦。但是很多美容院只顾着利益，只想着销售额或利润，而忽略了顾客的利益，这样的美容院永远都活不长久。我们要以守护顾客幸福为追求!
第四点：让顾客一起参与
顾客为什么不再进店?值得我们美容师思考，现在21世纪时代在变，审美在变，顾客的追求也在变，不断的提升，如今美容院要想留住顾客就要增强与顾客的维系度，让顾客参与进来让他们亲身体验。比如让顾客提意见，有奖问答等等。这对发现顾客的真实需求至关重要。
总之，美容院项目的创新要以“顾客的利益”为第一原则，不是只为自己利益，简单的更新换代，而是对美容院项目的深层的挖潜
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