最近突然发现自己是个不会表达的人,说白了就是不会说话,快40岁的人不会说话,这个问题真的很严重!!!
昨天晚上,大女儿放学回家,拿我的手机看qq班级群里的消息,看到我跟班主任的留言,跟我说:“妈妈,你不用跟老师说这么多,我发现你每次都说很多,我都不爱看,老师更不爱看!”那语气听着让我很不舒服,我没有说话,因为不知道怎么辩解,我自己也觉得跟老师沟通的时候说的比较多,我认为应该说一下具体情况,不能跟老师就简单的一句话:收到老师辛苦了!感觉太敷衍了!
上个周大姑姐一家来威海买楼房,住了一个星期左右,跟大姑姐聊天就感觉自己表达点什么,表达的不够清楚,就是没有重点,通常是捡了芝麻丢了西瓜,这是她走了以后我总结出来的,大姑姐是很有智慧的商人,她多次问我你忙活什么的最近,我说做云集推广,可能是不够自信吧,云集刚刚上市不久,属于发展阶段,很多东西都没有彻底了解,就目前来看云集发展空间很大,但是我觉得这点钱在人家眼里根本不算什么,表达起来就是不够自信,也就没说出个所以然来。
我记得上次大姑姐跟我们聊天说过一个人,我印象很深刻:她说这个人有点小家子气,说话放不开,很紧张!我听进心里了,我感觉她在说我一样,我自己感觉就是这样的,跟别人说话,就是放不开,心是紧的,聊天时感觉脑子跟不上,反应慢,但是如果让我写下来,就感觉会有很多的东西写,表达起来也会比较轻松诙谐,这是不是就是情商低的表现呢?前段时间听《所谓情商高就是会说话》,听的时候觉得说的很有道理,但是做起来就没有那么容易!
再比如,这几天给二宝报个婴儿游泳班,跟楼上的邻居家的图图弟弟一起,为的是可以搭伴去,二宝有小伙伴玩。
去了之后,面积不太大,二层设计,楼上游泳,楼下玩具,纸尿裤,奶粉,婴儿帽子,婴儿零食,各种玩具等等,堆的满满的,第一印象,环境不怎么样。
玩玩具这块还不错,但是到游泳的时候,二宝直哭,非常不配合,很害怕的感觉,抱出来冲洗时,服务阿姨把洗头帽给二宝带上,二宝非常护头,家里的洗头帽都让我扔了,不过这次哄了几下倒也带着了。
这个阿姨用一个水杯样的工具直接舀水倒在孩子头上,水温比平时家里洗澡的水温低,我说水有点凉,她说屋里温度高,这个水温是可以的,大家都这么洗的,孩子似乎吓到了,几乎全程都在哭,总之第一次的体验并不是很好,感觉服务人员不够专业,都说等孩子适应几次就好了,我也这么觉得,于是就办了一个30次的卡,老板娘送了一包训练裤,然后买了一包米饼,因为老板娘给吃了几个,感觉不错,于是就办卡时一起买的,但是回家拆开以后发现并不是跟老板娘给的一样于是感觉被坑的感觉,再次增加不信任感。
隔了一天,我们第二次去游泳,还是哭,进池子不到一分钟就开始哭,各种哄,喂点吃的,也就待了不到5分钟,出来,冲洗时有了上次的经验,我自己来帮二宝冲洗,这次决定不洗头,所以冲洗挺顺利,完事下楼玩各种玩具。
我就米饼不一样的事问老板娘,她说那是试吃装,所以不一样,我觉得这个答复有点牵强,因为她给那个体积比我们买的大很多,颜色较白,我们买的米黄色的,接近超市里买的仙贝米饼颜色。
接着闲聊,看老板娘肚子挺大,穿着裙子和鞋拖,我就问她几个月了,她说她没怀孕是胖的,当时觉得自己不会说话,我也曾经被别人问过,所以能理解到别人当时的心情,毕竟每个人都不希望被别人直接说出缺点来。
她看见我给二宝穿的拉拉裤是她送的那款,问我是不是挺好的,我迟疑一下,说还行吧,感觉挺憋汗的,孩子穿着都是汗,我都是把衣服给塞到拉拉裤里,这样会比较舒服,我说话时比较牵强,她得表情不是很好,当时店里还有其他顾客。
回到家里,我就在想,做人就得会说话,不然多不招人待见,她肯定心里会说,这么便宜的价格还送一包训练裤,免费送的东西还嫌乎不好。要是我是老板娘,估计也会这么想。
会说话会表达真的很重要,人与人之间相处,要的就是一种舒服的感觉。跟人聊天,让人觉得舒服开心,信任感增加,其他的事情自然就好办了,比如做生意的,顾客觉得在你那感到快乐,自然就会掏腰包。还记得以前看过一本书,有句话:销售其实就是销售自己。
前段时间,听《非暴力沟通》很有启发,但是真正做起来,非常不容易,改变自己几十年来形成的表达方式,不是一天两天的事,慢慢实践,一点一点来改变,我相信总有一天我会变得越来越会说话!
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