【书名】沟通的本质
【作者】【美】罗纳德·B. 阿德勒；劳伦斯·B. 罗森菲尔德；拉塞尔·F. 普罗科特
【译者】黄素菲；黄成瑷
【出版社】河南文艺出版社·读客文化
【收获】
1、许多拥有卓越技能和天赋的人能够投射出平等（equality）的感觉，而不是优越感。这些人传达的信息是，尽管他们可能在某些领域有更多的天赋，但在他们眼中，其他人也一样有价值。
2、一个真正有安全感的人可以平等地对待他人，即便他们在知识、才能和地位上有明显的差异。这样做会创造一种积极的气氛，在这种气氛中，人们对创意的评价不是基于谁提出来的，而是基于这些创意本身的价值。
3、优越：
当你总有一天坐到我的位置，你就会明白了。
不！不是这样做，让我来告诉你怎么做才对！
你真的相信吗？
平等：
我很想听听你对这个问题的看法，然后我也会说我怎么看这个问题。
如果你试着这么做呢？
换个方式来思考一下……
4、如果沟通者武断地肯定自己的观点，却不考虑他人的观点，那就表明他不尊重别人。接收者很可能将这种确定视为对自己的冒犯，并做出防卫性反应。
5、【确定】
那不可能行得通！
你一定会讨厌那堂课，离它远一点！
没有大学文凭，你将一事无成。记住我说的金玉良言！
【协商】
我猜，使用这种方法会遇到问题。
我不是很喜欢那堂课，我不确定你会不会喜欢。
我认为拿到那个学位很重要，我发现在得到文凭之前很难获得面试机会。
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