不知道有没有人像我一样，作为一个新人从决定进入互联网行业的第一天起，就开始了大量碎片化的学习。每天接受着来自各个渠道的信息，发现自己仿佛明白了好多，可是当别人问起却什么也答不上。我想通过这篇文章总结一下自己这一个月来的认知改变。

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思维模式的转变

为什么要先说思维模式，因为我对比过去和现在，发现学生思维存在着很大的弊端，他告诉我：去逃避困难、努力重于选择、结果至上等等。在屡次失败后我开始提醒自己用互联网的思维去看待每一事，下面介绍三种我觉得有效的思维模式，希望能帮到你。

1.1 结构化的思维

先总而分，强调将问题简化。举个例子：如何做一个优秀的口头表述？先制定主题，然后根据主题搭建框架，丰富内容。演讲时磕磕巴巴往往是由于思路不明，但却很少存在着思路明确却表达不清的人。

由分入总，强调将事物分类。人们更能接受有规律的信息，因为这与情绪或特质相一致。将大脑视作一个容器，不停往里丢东西，迟早会塞满同时也产生巨大的负荷，但是要是当做一个收纳柜，将东西分类整理，收入和调用就大大方便了。

1.2 流程化的思维

不单是运营工作，生活学习的每一处细节都可以运用这种思维。事实上很多人所谓的“焦虑、迷茫”就是因为不了解自身所处的具体情况，并加以分析寻求解决。

解决问题的流程

1.3 发散性的思维

这种思维更多的运用于日常思考，比如一个案例的多种解决途径，一个设计的多种优化方案。或是天马行空的幻想和偶然间的灵感爆发。有一篇对李叫兽的总结，就有提到他更喜欢选择走异于常人的道路，差异化导致了成功。

发散性的思维是无限扩张的，能关注很多细枝末节，但是信息一旦没有及时聚合整理就是白白耗费时间，我因此犯了不少错。我总结了两个实用的办法处理偶得的灵感：一是随时记录，再用结构化的思维归纳。二是在此基础上直接纵向深入，一个有价值的思考永远不会浮于表面。

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知识的整理输出

整理——高效地调用和检索。

（1）使用Evernote集成、分组。 

（2）随身携带纸笔用来记录。

（3）定期整理、清理办公区域，电脑桌面和文件夹。

输出——运营的工作是循序渐进的，是需要大量的工作验证和累积并脚踏实地的作出成绩的。

（1）教会他人是最好的学习方法。无论是知乎、百度知道，还是组织内部交流，每天都有大量的机会分享知识，这是实现知识内化的重要途径。

（2）重复利用。在工作中使用所学的知识，不但能提高熟练度，还能提高工作效率，何乐而不为呢？

（2）坚持写作。可以是日记，工作总结，随笔等等。平日的见闻很容易与内心的所思所想混淆，在使用文字表达的过程中，意识能反复验证观察和思考的正确性。

小结：以上我想说明的是，比起具体的专业知识，认知和实操更为重要。认知不仅是对事物的思考，更是对自身的洞察。正确的认知让决定和判断都有据可依，也让发展方向更加明确。而实操践行才能做到本质改变，不要只当个白日梦想家。

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关于运营的一些见解

最后再回归到个人对具体的运营工作的理解，简要的做一个概括。

运营的定义

很多人谈起（互联网）运营，都是一脸的黑人问号——不就是一个打杂的岗位吗？其实这也是有原因的，大部分初创型的公司因为职能划分不清晰，交叉严重，运营人就是社会主义一块砖，哪里需要哪里搬。但同时也恰恰表明了，一个优秀的运营人，未来有无限发展的可能。

运营更像是一个综合体，是营销、策划、文案、编辑、推广等等的总和，并非一个标准化的工作职能。如果今天让我给运营下一个定义，我会说：

运营运营，就是通过运作产品，实现营收的过程。

知之非难，行之不易，所以我很认同黄有璨老师的一句话：运营，很多时候就是通过大量琐碎无趣的事情，来赋予产品闪耀的光芒。

运营的职能分工

一般可以划分为以下三种：

用户运营：凡是产品涉及到用户的模块，均有用户运营参与的身影，需要对用户商业化指标负责。

内容运营：内容收集管理、文案撰写编辑、最后组织呈现，进行效果评估。目的是提高产品价值，活跃用户。

活动运营：字面理解就是负责活动的策划与执行，但同时也要收集数据进行数据分析，根据需求开展活动，拉伸指标。

运营的发展路径

P1：掌握基础能力，走进运营大门。

P2：横向发展的同时，找到自身优势所在，纵向发掘，同时提升软实力。

P3：加深对专业知识的理解，成为资深专家；重点培养管理能力，跻身管理层。

P4：此时具备了多职业发展的能力，CXO，创业都可以选择。

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与其坐而论道，不如起而行之。与诸位共勉！