第三章重点讲了什么是坏战略,坏战略的特征如下:
空话。空话就是一些伪装成战略理念或战略观点的废话。它使用一些浮夸而深奥的字眼以及生僻的概念,造成一种思想认识水平很高的假象。比如以客户为中心这个流行词,真正的专业知识和见解的一个特征就是,能够让人们理解复杂的主题。
不能直面挑战。坏战略无法识别或找出真正的挑战。如果你无法确定挑战是什么,就无从对战略进行评估或改良。如果你不能确定并分析障碍,你就不会拥有真正的战略,你所拥有的只是一个挑战性目标、一个预算或者愿望清单而已。
错把目标当战略。很多坏战略都只是泛泛地谈到美好的愿望,而没有就如何克服困难提出具体的应对计划。一份战略就像一个杠杆,能够将力量放大很多,战略目标都是针对具体的事情或任务而制定的,比如把回应客户诉求的时间缩短一半,或者在《财富》500强企业中找到一份工作等。很多战略规划只是提出了一些结果,并没有制定具体的行动方案,过分信奉的人生哲学是成功的关键在于意志力、精神、斗志、热忱以及动力,尤其在一些战争中尤其突出,缺乏有效的战略指导。领导人的职责在于创造适当的条件,让下属的努力结出丰硕的成果,还在于制定一个值得所有人为之奋斗的战略。
糟糕的战略目标。战略目标是领导者为了达成最终目的而设定的。如果战略目标无法解决关键的问题,或者各项战略目标之间相互冲突,那么这些战略目标就是糟糕的。对于任何一份战略而言,其有效因素就在于设定了战略目标。成为领导者要面临的一个挑战就是处理好一个转变,即从别人为你制定目标到自主决定企业宗旨与目标的转变。
糟糕的战略目标的表现形式:
一种就是各种目标杂乱无章,仿佛大杂烩一般。长长的任务清单通常被错误地称为“战略”或“目标”,但其实算不上战略,只是列出了要做而未做的事情
糟糕的战略目标的第二个表现形式是不切实际,不切实际的目标往往是简单陈述一下对事态的美好预期,或者简单地说明一下当前的挑战,而对于如何实现预期、如何克服挑战等人人都毫无头绪的具体过程,则一般不会涉及。
总结本章研究了美国国家安全战略、安达信的报告、国际收割机公司、查德·洛根以及洛杉矶联合学区的案例之后,我们会明白坏战略是无意义、肤浅的,具有内在冲突,不能确定或解决真正的问题
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