有一种沟通是面对面的,需要即刻回应,更需要技巧。
对别人的要求进行即刻回应时,人们容易陷入固执己见的状态;或者不论对方说什么,我们都给出否定的答案:“不,我不一样。”“我有不同的意见……”这样一来,就算好不容易进行了即答实践,对方也不会再次将“球”抛给你。想办法让对方继续把“球”抛回来很重要。
灵活地听取对方说的全部内容,巧妙地表达自己的意见,不让对方感到不快,这才是柔和、优质的即答力。
如果用尖锐的回应令对话中断、交流终止,不论你的反应多么迅速,也没有任何意义。
有一种沟通是面对面的,需要即刻回应,更需要技巧。
对别人的要求进行即刻回应时,人们容易陷入固执己见的状态;或者不论对方说什么,我们都给出否定的答案:“不,我不一样。”“我有不同的意见……”这样一来,就算好不容易进行了即答实践,对方也不会再次将“球”抛给你。想办法让对方继续把“球”抛回来很重要。
灵活地听取对方说的全部内容,巧妙地表达自己的意见,不让对方感到不快,这才是柔和、优质的即答力。
如果用尖锐的回应令对话中断、交流终止,不论你的反应多么迅速,也没有任何意义。
本文标题:即刻回应的技巧
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