写这个题目之前颇有些踌躇。
作为一名端庄温婉传统聪慧优雅的知识女性……管他,For the 社会化营销。
挑起营销大战,阿里系一向喜欢。比如说10月28日发布的独立品牌“去啊”,短短两个月时间传播效率非常之高,连我这种家里蹲人都如雷贯耳。
故事的开始非常简单,“去啊”这个名字本身就引人猜测,再加上一句话“去哪儿不重要,重要的是去啊”。这挑衅成就就算达成了。第一个扑上来的自然是小骆驼“去哪儿网”,这直接欺上门来了,不反击怎么行。接下来的事情大家就都知道了,在线旅游圈形形色色混杂着不同门派的王八拳式打法,一派混战。
于是,“去啊”这个没什么新意和特征的名字,伴随着一张张简易海报,混搭在已经在其它各种媒体上花钱露面的互联网旅游品牌中,在网上流传开来,以非常低的成本——海报简陋地连UI的工时都不需要浪费——快速提升了自己品牌的知名度。
即使“去啊”背后的大树好乘凉,这场营销的作用更加功不可没。
要跟我说这里面没有阿里营销团队的策划,没有他们在其中左扇风右点火,纯属收获了一场天赐的惊喜。
你信不信?反正我不信。
撕逼式营销
有人把这场混战归纳到社会化营销案例,认为这种简洁明了的表达引爆了大家在社交媒体上的转载热情。
我不这么认为,我觉得这件事除了在传播上“社会化”之外,重点在于它“对战”的属性。
说起人们的好战天性,也许应该从很多很多年前的斯巴达500勇士说起……
才怪。
我们就说奥迪宝马那次经典的广告牌之战,就够了。
这个广告牌之战的梗概是这样的,奥迪先竖了块牌子,挑衅BMW来下象棋(Chess),然后BMW真的回应,也竖了块牌子,上面是一款得意的豪车,说将军“Checkmate”,这下奥迪来劲了,又竖了块牌子——是的,第三块位置相距不远的广告牌——上面是四个圈的跑车,告诉BMW去“再想想”,过阵子觉得不过瘾,又换了广告词,说“反将(Check Yourself)”!
(图片来自知乎)于是本次大战以亢奋状态的奥迪胜出。
后来这些豪车品牌之间也是在争斗不息、斗嘴不止。
有一次,BMW祝奥迪获南非最佳汽车奖,然后加上一句“From the Winner of World Car of the Year 2006”。奥迪当然不肯吃哑巴亏,各种还击。
这时候斯巴鲁乱入,说祝贺奥迪和BMW赢了那些选美大赛(Beauty Contest)啦,底下注,“From the winner of the 2006 international engine of the year”。
没错,人家2006年就已经把这种混战营销玩得风生水起。
在IT领域,这一套玩得最好的便是阿里系的品牌。
所以当双十一前夕,苏宁推出这一套打脸广告图的时候,被反打脸的结局就几乎已经注定……
(图片不知道来自哪里)据说说这是因为苏宁易购里很多商户被天猫胁迫退出苏宁的促销活动,再加上天猫说双十一是自己的注册品牌,其它电商不得使用。苏宁易购气不过这才有次简单粗暴的攻击。
但我倒觉得,苏宁的这一套广告,也是跟阿里学来的流氓招数,颇有找打的嫌疑。
有句话说得好,你的对手便代表了你的水平。苏宁易购最开始跻身一流电商的行列,就是瞄准京东打价格战,喊的比打的响,结果就是苏宁易购顺利晋级,从一个电商新兵蛋子,成为在大多数人视野中可以跟京东一较高下的重要势力。
所以在双十一这种时候挑衅,正是苏宁驾轻就熟的宣传套路,再加上广告本身确实非常符合社会化营销的各种特征,传播性了得。即使天猫回应,苏宁看似输了口水,但也借着天猫的回应赢了更多的关注和地位。
表面互抽打脸,背地滚在一起?
不管是“去啊”广告海报混战,还是互相打脸、价格战争,大多数时候都是你好我好大家好,这是混战状态。就是你好我好大家好,从单次事件的营销效果来看,没有谁格外落了下风,也没有谁特别抢尽风头。所以有人一脸暧昧地说(不是我),他们啊,都是表面互抽打脸,背地滚在一起。
但也有时候定是会有个输赢,像上面说的苏宁和天猫双十一单挑。但结局也是共赢。
营销嘛,像是秀才之间的口诛笔伐,看上去最是血雨腥风,实际上却是竞争对手之间最和平的地带。
真实的战争参见3Q大战、滴滴快的之战(背后是阿Q大战),这才是非要整个你死我活的真·掐架。
那么接下来我们来总结一下这种营销方式的设计流程:
1. 找个引线(起点)。
要打架,总得有个由头。最好由头本身就是一个有关注度的事件。
当然像当初奥迪那样就是任性也行,但传播效果差不说,别人也不见得参战当陪衬啊。
2. 选择对手。
圈定对战对象,是成功策划的重要影响因素。
而作为挑事的一方,往往会选择业界中水平更高的竞争者为对手。比如苏宁选京东,去啊对焦去哪儿,被选中的对手往往在市场份额、知名度上都排在市场前列。
3. 挑衅的文案。
文案在广告中一向占据着非常重要的地位。那价格/字真是看得人口水直流。
可文案虽短,贵在信息量大。尤其是又要实现挑衅的目标,让对手看着牙痒痒,不回击一圈不高兴,这确实不容易。
比如前文中奥迪与宝马的广告牌之战,奥迪第一次竖起的牌子说,"chess? I'd rather be driving”显然不如第二块“Your move, BMW”显得直接且有杀伤力。
4. 跟风造势。
挑衅发出去了,对手不跟怎么办?
有两个方法,一是挑衅升级,就像古代攻城战,换个大将到城下骂,专门指名道姓骂那个脾气暴的。二是迂回造势,与一些好朋(ji)友私下说一起闹一闹啊,甚至伪造一套对手们回应挑衅的广告在网上传播传播啦。
5. 呵呵呵呵
热闹过啦之后呢?
下面没有了。
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