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“姑娘，你得试试衣服才知道它合不合适你，那样看是看不出来的，有的衣服拿在手上和穿在身上是完全不一样的，所以别怕麻烦，我给你挑几件你来试试。”热情的导购从旁边走过来给我说。
我仔细观察了一下这位阿姨导购：五十多岁穿着时髦，精致的妆容。她是看出了我不太愿意去试衣服才说的。
“不用了，我自己看看就行。”
今天本来逛街就是排解低落的情绪的，没有想要买东西，所以刚才路过看到这个店就走进来随便翻翻。
导购阿姨根本没听到我说的话，她递来一件，给我：“我看你的气质，给你挑了这件，你试试吧，不买没关系，不试哪里知道合适不合适呢？”
我只好接过手，心想反正也没事就试试吧，然后我就进入试衣间，外面这位健谈的阿姨仍旧在拉着家常：我很爱美的，也很喜欢打扮，所以就来卖衣服，也不觉得累，我都六十多岁了。”
我也惊呼：“你都六十多了，看不出来，阿姨你保养的真好。”
看到镜子里穿着这件推荐的衣服和我以往风格不同，但的确很显身材也很气质。
阿姨也不停的夸：“多好看，穿在身上是不是不一样？女人就要打扮……”
我的心情变得好很多，虽然犹豫了下要不要买，但最终觉得还是喜欢就买下了，或许是被夸的虚荣心作祟吧。
一个多月过去了，我有天又想逛街了，第一个想到的就是这家店。我就这样成了她家回头客了，这样的店估计回头客也无数吧。
好的导购，就是让你体验购物的快乐，即使她把你的钱包嘎瘪，你也心甘情愿。好的服务，也是让你总能第一个想到它，也很乐意的为它做免费宣传。
做好服务，产品才有了不愁卖的第一关，大街上的小店千千万，为何有的一开就是好多年，有的撑不到几个月就消失。因为他们没学会服务于他人。
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做企业也如此，要想长久发展，公司到最后都不是在做产品，公司的服务，文化才是每一家公司在拼的方向。
最能体现出企业服务优劣的就是面向消费者的态度。
服装品牌优衣库，每次去逛，店里都是门庭若市，店员们清脆的口号也很吸引：欢迎光临优衣库，请随意挑选。衣服整齐的陈列，可以随意的试穿，不满意重新挑选直到满意为止。即使衣服被多数人翻的凌乱不堪，他们也没有冷眼相待。
我一开始接触这个品牌也很排斥，第一它是日本牌子，我有点介意，其次我当时觉得他们的羽绒系列性价比不高，心里疑问看着像一张纸样能暖和吗？
但看到他们的客流量，他们对待每位顾客的真诚服务，好奇心驱使我想体验一回。
进了店，导购递给我一个购物篮，我顺便问了一句：“这羽绒服好薄啊，暖和吗？”
以为会有鄙视的眼光投射过来，却听到的是：“我们的内胆选用的上等的鸭绒，没有鸭毛梗，含毛量达90%，很轻便也很暖和，你可以试穿下，体验下它的舒适性。”
从我试穿到付款全程每位员工的服务都是微笑的，发自内心的真诚服务。
这种试衣的感觉就好像在自个儿家里的衣柜前拿自己衣服搭配试穿的感觉，没有人嫌弃你翻的太乱了，没有任何异样的眼光盯着你，整个过程是放松的享受状态。
物质充裕的当代，人们追求的是服务，满足的是个人体验感，你在行业做不到，自然有其他企业替代，那种垄断市场的环境早已不存在了，所以要想长久的生存下来，首先明确你的客户需求，才不至于被拍死在沙滩上。
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近年来，国人很喜欢去日本旅游，购物，也是体验到日本对待顾客的体贴的服务和谦卑的态度，让你真正感觉到“顾客至上”。
同样的消费，拥有了好的品质，好的服务，谁不愿意被当做上帝呢？
不论历史的车轮怎么转，做生意都是服务至上才有继续发展的保障。
不管是小店还是企业，要想长期经营好，服务至上是根本。好的服务就是赚回头率，招揽顾客，这样才会有一个良性循环。
小店也好，企业也罢，都是人在做事，他们的立足需要服务于顾客。同样，我们独立的人也是需要树立个人服务品牌的，也要先学会服务于他人。
不管在生活中还是工作中，以服务的态度对待你的每一位交流者，你就树立了个人品牌，无论你走到哪里都是受欢迎的。
所以打造个人服务品牌至关重要，我也才意识到，你呢？
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