产品经理-需求挖掘

一个好的产品，必须要满足用户的某种需求，当我们在设计产品的时候，需要准确无误的找到用户的需求，根据需求来设计你的产品，那我们应该如何去做好产品的需求挖掘了？

一、如何获取需求

当我们设计一款产品的时候，我们将会从需求分析，用户调研，市场分析等多个角度去衡量产品，那作为产品经理，需求从哪儿来了？

1.来源于自己

需求来源于生活，取之于生活，那作为产品经理，我们将时时刻刻的保持敏锐的嗅觉，发现生活的一些痛点，例如我家住的楼层有30层，共有2部电梯，那我们如何设计能保证不拥挤在回家的高峰期，能快速达到自己的家中了，这也是一个需求，那我们该如何设计产品了。

2.与用户聊天

在设计产品之初，对于产品的是否能满足用户的需求拿捏不稳的时候，最好的办法是于我们的用户聊天，看他在日常中会遇到什么问题，想要什么功能来满足他的具体需求，从而更高效便捷满足。当然了，在用户提出的需求的同时，也要仔细思考用户提出的问题，背后的原因是什么，为什么会提出。

3.保持敏感心态，保持怀疑

这个我就举例说明吧，在前几年抽屉式导航的设计很火，那我在坐地铁中就发现，用户在浏览的新闻APP的时候，场景是：一只手抓住地跌吊环，一只手拿手机，抽屉式导航在切换的时候往往在屏幕的最左侧，那我们大拇指是切换不了，必须得双手操作，那作为产品经理应当考虑这个导航是否能满足用户在这场景下带来的最好体验。

二、如何分析需求

需求可以拆解成三要素：角色、场景、路径

角色：用户，他使用的动机是什么，他具体是谁？

场景：实习需求的场景是在什么情况发生的，他在哪儿发发生的？

路径：实现需求的过程会经历哪些步骤，是如何被满足的？

举例说明：AA付款

角色：部门同事们

场景：大家每天一起出去吃午餐，人员基本固定，但偶尔会有个别人员变化。这种情况下，吃完饭后饭钱要AA制，且经常会有人忘记，而付款的人又不太好意思提醒。

路径：

1、基于部门的微信群（现在基本上工作团队都有自己的微信群）

2、在我-钱包-AA收款里，输入总人数和总金额。生成收款单后发送到工作群；

3、一起吃饭的人都会在群里看见这个收款单，（没参与的人忽略即可，有没有一起吃饭应该不会有人记错）；

4、最关键的是，收款单里的人在没有付款的时候，这个收款单会：a.一直有 “你有一笔AA款项未付款”这一句话标红色且悬浮在群聊界面底部；b.在退出群聊到微信会话列表时，这一条红色文字也会作为这个工作群下的预览文字，且有红色未读角标；

5、如此以来，基本不会有人忘记支付AA收款了，大家也会更加放心使用此功能，避免掉一些尴尬。

三、如何做需求决策

当我们做需求分析，是否用方法能一次性将需求挖掘出来了？那我们举例说明：音乐产品，我们该如何进行分析。

音乐的产品的核心需求是：播放歌曲。

那我们如何发现音乐了，有两种方式：主动发现音乐：搜索功能、识别环境音乐、新歌排行榜被动发现音乐：熟人推荐、意见领袖、随便听听、关联推荐

我们将音乐的功能，排列出来，选取重点功能，找到适合我们的本身产品的音乐所需要的功能，通过抽象出通用功能，发现内容，打碎和重组2种方式就是编排。罗列出我们所需要的功能。

自学产品的课程笔记心得，请大家多多指教。