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92年辣妈,入了新媒体的一年

92年辣妈,入了新媒体的一年

作者: 周选 | 来源:发表于2017-04-29 21:36 被阅读0次

    上面这位就是今天采访一个新媒体小编,这个小编我觉得有一定的代表性,但又不同于很多新媒体小编,很多公司新媒体小编一般与企业的用户数量、文案等为主,但是她除了这些之外,她还要对公司新媒体的业绩产出负责。

    这就是我为什么采访她的原因之一,之前很多新媒体小编问我,说做着做着迷惘了,我说为什么?他们说客户要销量,但是我现在不知道如何解决这个问题,丹丹公司的新媒体业务是直接面对企业市场问题。

    丹丹 —— 92年辣妈,(虽然年轻,但已经是3岁宝宝的妈)新媒体入行一年,目前从事的行业属于传统户外行业,现在公司除了传统的户外线下店铺以外,还做了户外徒步拓展,新媒体主要服务于户外徒步拓展这块;公司新媒体岗位也才成立一年,但目前公司与新媒体相关可以产生的业绩在去年12月份的时候就超过了线下的传统店铺。

    选哥:在你做新媒体之前你是做什么呢?

    丹丹:我的工作阅历相对简单,从事过户外装备销售,主要是线下店铺的导购;

    选哥:为什么会想着做新媒体?导购的工作对你现在的工作有没有帮助?

    丹丹:我从来没有想过做新媒体,喜欢简单清新的生活,所以不太愿意把自己搞得太忙,至于接触新媒体完全就是误打误撞,我能说是被我领导忽悠过来的吗?因为当时公司没人,导购等工作又相对比较无聊,学习新东西的机会很少,刚好去年大家都在说新媒体,我对新鲜的东西感兴趣,公司这块没有人,所以我就先顶上来了,结果入了一个坑。

    导购的工作对我现在写东西方面帮助挺大,因为弄这个需要一些专业的知识和知道客户担心什么?从事导购几年,我们对这个把握的比较准。

    选哥:刚开始做新媒体的时候遇到哪些问题?如何快速上手的?

    丹丹:一开始对于新媒体我并不了解,就是玩儿微信等等,领导怎么说我怎么做,另外找了一个新媒体有经验的人,在微信上一手带我,所以入手不是太痛苦。在做的过程中我发现这个挺好玩,以前只是线下销售,但是看着他们穿着我们的衣服去做户外体验,晒着我们的logo,那种感觉很棒,慢慢的内心喜欢上了这些东西。

    至于快速上手,刚刚前面说到我说我进了一个坑,其实我已经有个宝宝了,但是我现在连我宝宝的鞋码多大我都不知道,做新媒体好花时间,需要写东西,排版、设计、社群维护、活动策划,感觉自己是个全能型。

    所以我每天早上7:00多起来,然后要各种忙,一般晚上12:00才能睡,很多东西都不懂,工作之外,我要拿出一些时间出来自己学习。

    选哥:新的行业接触很多陌生的东西,没人教怎么办?比如说怎么写文章?如何涨粉丝?

    丹丹:我认为写出好文章全是累积出来的,写得多便会写得好!看的多便会写的精!我前期很多东西都不会,我就会看一些网络上教你如何写文章,然后结合自己的行业,弄好框架照着写,这样可以慢慢优化;我做文之前,都会想我要表达的主题是什么?然后围绕这个主题设计架构,查阅相关资料,让自己的脑子有个思路,我信灵感,但是我不依赖它,因为这玩意说不准。没有灵感的情况下,我就是思考,围绕表达的主题思考,若是还是思考不出来,那就搜索相关文章,看看别人怎么写的。

    粉丝增长也是我遇到的一个难题,我们现在每天只能增加20-50个人,但是都是精准粉丝,如何快速增长精准用户,也是我遇到的一个难题。

    选哥:现在主要的工作量有哪些?你们公司新媒体只有你一个人,工作量应该挺大的吧?

    丹丹:目前我现在的工作内容:

    1、管理三个个人微信号,用于客户咨询回复,管理社群,朋友圈,整合活动资料;

    2、另外一个服务公众号,两个订阅号,但是精力最多的是我们自己常用的一个订阅号,其余两个正在努力做好;

    3、社群的VIP资料,QQ社群的维护;

    4、线下户外拓展活动照片整理;

    5、两个今日头条的发布

    6、户外拓展小知识整理成图片

    这些是每天常规的,平常除了这个还有一些临时性的工作。

    但我平常时间比较多,因为家里我老公会打理,宝宝也是家人照顾,从小爸妈宠我,现在老公宠我。

    选哥:你觉得客户买单的主要原因是什么?是因为你们新媒体做的好嘛?你们的客单价好像比别人的客单价高出了不少。

    丹丹:我们的客户主要还是在于我们前期选择产品方面吧,产品这块我们老板下了很大的功夫,每条路线都是自己体验过的,另外就是户外拓展需要一些领队,领队也是非常靠谱和有经验的,并且老板为了保证质量,每次活动严格限制人数以及每个领队最多就是服务一定的人,所以很多都是客户帮忙介绍新客户。

    从这方面我倒是觉得我做着客服和策划的工作,微信上和他们互动,回答他们遇到的问题,策划就是一些户外拓展活动的主题策划等。

    选哥:感觉自己需要突破的地方在哪里?

    丹丹:首先内容,我想突破以往的风格,走下霸气有趣的路线,第二就是工作归纳,其实我一直都是比较着急的人,最不喜欢有事留在手上,就目前的状况而言,每次都留有事没有做完,到现在还欠有我领导的文章没给呢,我自我反思了下,和我归纳也有关系,应该学会理顺,管理好时间,这个自己腰学会找到方法去突破自我。第三我想变得更聪明点,(突破自己的笨)创造出好的业绩,感觉自己给公司带来的业绩还不够好。

    选哥:工作中遇到最变态的事情是什么?

    丹丹:最变态的事情就是每次认真几个小时的原创内容没阅读,20分钟伪原创过来的内容效果很好,这个让我心灵备受打击。有的时候真的想哭啊,很用心的活动或者写出来的东西效果不好,另外公司目前新媒体在招人,但是一直没有找到合适的,心里有点着急。

    选哥:从事新媒体这么久,你最大的成就是什么?

    丹丹:最大的成就就是目前户外拓展虽然以线上为主,但是我们的营业额已经超过线下店铺了,并且线下店铺的1/3 的销量来自于我们新媒体,这个比较有成就感。

    但感觉做的还是不够好,想争取3个月后业绩再翻一番,目前测试了一些方法效果不是很好,希望有人可以带我。

    选哥:好实诚的一个小孩,对于其他的新媒体刚入行的新手,你有什么建议?

    丹丹:新媒体是个很操蛋的行业,自从玩儿了新媒体,我就成孤家寡人了,还好我宝宝有老公带着,你看我现在宝宝穿多大鞋都不知道……唉说正题,我自己从事新媒体也就快一年,所以谈不上好的建议,不过分享点自身的经验吧,也算自己的一些总结和感悟……

    1、如果你刚入行不久,发现对这个没有太大的兴趣,只是为了挣钱或者打发时间,我劝你早日退出江湖,没有爱的东西维持不长久,并且你会很痛苦,长痛不如短痛;

    2、无论你是否有人指导,请一定要学会自我驱动,很多东西只能靠自己摸索,即使别人给你说的透彻,不亲力亲为,根本掌握不到精髓,很多时候我自己加班学习到凌晨;

    3、新媒体难做,但是世界上哪一行又好做?首先摆好自己的心态,明确定位,还有就是内容要不断的创新,可以关注你做的好的同行,模仿他们,然后一定要超越!最后一定要坚持,每一个行业都有精英,更多的是平庸的泛泛之辈,为了成精英,努力吧骚年;

    4、订阅号和公众号要明确属于自己的标签,如果你一天发乱七八糟的内容,会让客户眼花缭乱,不知道你是干嘛的!比如做美食的号,那你就天天发哪里有吃的,好吃的菜应该怎么做,当然长期下去好像也会枯燥,你可以适当的添加一些家庭的元素,因为美食和家息息相关嘛,可以偶尔来点哇这个菜好棒,老公一下班早早的就回来了,或者今天老公吃了这道菜,居然自己洗碗等等,你围绕这些发展,久而久之,不用你冒泡,你的用户有需求都会主动来找你,因为你的美食形象已经深入人心了;

    5、微信平台太封闭,多去做开放式平台,曝光自己,不过没有用的就别做,浪费自己的精力,要学会以不变应万变,互联网的东西说不准,今天这个火的全球人都知晓,过几天它可能就销声匿迹,无论遇到什么,冷静然后迅速找出下一套有效的方案应对;

    6、我以前刚入行写文章,遇到第三方编辑器,当时恨不得把所有的排版都用上,选哥说我的花,我还不太同意,明明很简单嘛,好吧时至今日我承认那不是花,而是跟村花一样,文章排版最好统一风格,少用第三方编辑器,文字颜色不过三种,你想想,你穿套衣服,颜色超过三种四种,能好看吗?简直掩盖了你绝世无双的气质;

    7、文章写得好的人不一定能做好新媒体,能做好新媒体的人一定会写(整合)文章;

    8、你做不好新媒体,不是能力问题,而是执行问题和毅力!我很喜欢这四个字:知行合一;

    9、新媒体犹如一个箩筐,什么都要做什么都要收,想想你靠自己做好一团乱麻的事情,是不是觉得好牛逼,哈哈哈,这样就不会抱怨了!最后我们都要记住:选择了一门行业,便是选择了一个生活方式,所以我从来不会抱怨加班,时刻都拿着手机等等,因为这是我早已想透彻的,那些还在抱怨的要么立马辞职,要么调整好心态往前冲;

    10、加强执行力吧,少用没有灵感或者其他问题来给自己熬夜找借口,因为你会发现,身体好了,执行力会高很多。

    选哥:好啦,今天我们的聊天结束,我去理理文章,看看你的这些经验怎样能帮助其它同行。

    丹丹:最后有几个小小的请求?如果不行没关系的(卖萌),以下是她的请求

    这样的小编,实属不易,请给我来一打。

    军哥户外微信号:17032140351 也可以扫码添加,备注选哥通过率比较高,另外成都本地的才加,不然会被她删掉。

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