2020年庚子年初，一场始料未及的疫情席卷中华大地，尤以湖北武汉为甚。全国多地封城，多地交通运输暂停，全国上下合力防控病毒。伴随着日益增长的确诊病例的，是我们越发焦虑的心。在湖北人最恐慌害怕的时候，全国各地的医务人员纷纷驰援湖北，全国各地的物资纷纷涌进武汉，这些逆行者们点燃了我们心中的光。
面对武汉，这个我们成长、生活的城市，作为本土成长起来的在线教育企业，武汉智云时代信息技术有限公司第一时间响应湖北省教育厅“停课不停学”号召，以自身技术优势为基础，积极履行企业社会责任，投入到这场没有硝烟的疫情阻击战中，为全社会公立校、企业和个人网师提供一系列【来课like】线上授课平台政策，开通24小时应急服务支持，共克时艰，战胜疫情。
l 服务期间响应100000+客户
l 为超过5000家学校、企业客户提供应急教学直播
l 恢复线上学习的学员数量超过1000万
编辑
从1月23日开通来课like互动直播方案以来，接入的机构和学校数量大增，全国各地多个地域的公立校、企业、个人网师纷纷与我们主动联系，业务团队春节期间不停歇，确保能及时响应客户的直播需求，成功对接了孝昌县中等职业技术学校、北京开元教育、大成小学等众多学校和企业的线上直播需求。
疫情期间，即便是延期开学，也不代表不开学，特别是对于初高三的学子来说，更是复习冲刺的关键时期。
为了不耽误学子们的复习进度，在大年初三，来课like快速响应，协助以孝昌县中等职业技术学校为代表的上百所公立学校接入应急互动直播。
其中，孝昌县中等职业技术学校仅用1天，就实现了正常授课，确保学习进度不延误。同时，孝昌县中等职业技术学校也计划把线上直播方案推广到其它年级。
邯郸大成小学的老师则表示：“一开始我们是用钉钉上课的，但是钉钉经常卡顿，并且老师学生没法互动，在老师群看见有人推荐用来课like，就下载试试，没想到很好用！大多数老师都不愿意去花费过多精力探索软件怎么用，来课like互动直播这个产品，用起来是真的很简单。我们学校在乡镇，年纪大的老师比较多，这几天使用了来课互动直播软件，老师们普遍反映很好上手。不光是老师操作起来简单，学生使用也很方便。不需要学生下载APP，使用二维码直接就可以进入课堂了；其次在课堂上，老师可以清晰的看到直播时学生的在线情况。”
成千上万的客户能顺利的使用来课like进行线上教学，来源于来课like全体工作人员的充分准备和快速响应。
为更好应对疫情带来的停课影响，来课迅速成立疫情应对小组，自1月22日（年二十七）开始进入战斗状态，为及时响应客户需求做好充分准备：
1.业务团队集体上线，随时待岗
客服团队7*24小时运转，为客户提供1对1咨询服务，迅速解决问题；
市场团队积极向外部渠道传递信息，帮助到更多有紧急需求的企业机构；
技术团队优化和维护服务器，为直播稳定加双保险。
来课多部门高频次协同办公，集中调度资源，保障客户需求和响应。即便是在大年三十晚上，大家依旧坚守岗位，奋斗在第一线。
2. 不计成本，紧急部署100台服务器
大量新增用户涌入来课like平台，春节期间整体流量呈现爆发性增长趋势，增长超过十倍以上的量级。每天的访问量、日活都在创新高，技术和运维团队在春节期间以全员在线协作的方式随时待命，处理各种问题。
同时为保证线上授课的流畅度、稳定度、清晰度，来课like不计成本，紧急部署100台服务器快速扩容以及开启线上服务降级等应急预案，防止海量用户涌入导致直播平台宕机，避免了服务器过载崩溃、视频卡顿等情况的出现。
3.一系列优惠活动助力停课不停学
在线授课需求大增的同时，也有不少用户资金有限，无法承担昂贵的平台使用费，来课like为减轻用户的负担，推出一系列优惠政策。多充值多优惠。另外来课还设立了推荐有奖，佣金返利的模式，只要是在来课上充值开课的用户，成功推荐另外的用户使用来课并进行充值，推荐用户就可以获得至少50%的返利。
来课like的优秀表现，赢得了众多用户的赞赏。这背后都是来自来课like全体员工背后的付出和努力：没有电脑，“借”遍整个村子，也要争分夺秒改bug的研发同事；没有网络，跑到屋顶蹭邻居网，也要为客户解决问题的市场同事；没有信号，每天步行半小时跑到山顶优化来课like功能的产品同事……
有人说，一个人的生命和能力是有限的，但把他放进一个组织，伴随着这个组织他将展示出无尽的生命和价值。一场疫情的风暴，让全中国人团结相拥，让我们感恩感动，同心同行。因为我们相信没有过不去的冬天，也没有来不了的春天
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