《你不可不知的人性》——刘墉
有些人走起运来真是挡也挡不住。
自从小方喜欢上了某某集团董事长的千金，他的“仕途”就一路通畅。这不，刚刚公司的人事任命下来了，小方从一个底层的餐厅服务员一跃成为该饭店的店长，谁敢说这里面没有董事长千金的暗暗努力呢？
自从当上店长后，手握实权的小方开始大肆改革。他首先率领团队到日本韩国考察，从当地的餐饮业学习到了一款新型美食：独立小火锅。他计划把小火锅引入到当地来，在地区十几家分店开始上新这款产品。
这时一个叫小牛的分店长提出了不同意见，他说，目前饭店走的是高档西餐路线，店内装修又比较豪华，如果推行这种偏中式文化的小火锅，这与原本的西餐风格不符，另外小火锅产生的蒸汽很容易影响店内的装修，味道也比较难散去。
众分店长听了小牛了建议，纷纷沉默不语。
作为店长的小方可不这么想，小火锅战略他势在必行。他大笔一挥，即日宣布各个门店推行小火锅战略。此后，各分店旧的广告被撤下，新的小火锅广告正式上线。
但事与愿违，小火锅的套餐卖得并不好。并且，小牛分店长提出的问题全部都灵验了，客人们对西餐厅里的小火锅似乎并不感冒。
在全地区的小火锅都一败涂地时，唯独小牛分店长的餐厅业绩依旧稳定。究其原因，原来小牛店并没有推行小火锅。
在一年后的全店总结会上，小牛店长因业绩出色评选为优秀店长之一，他私自出钱请各个分店长吃庆功宴。小方店长找了个理由，没有赴宴。
事后小方前去拜访董事长，惭愧地承认小火锅战略确实失败了，需不需要他拟一个文件向各个分店告知，承认失误，撤下小火锅。没想到被董事长严厉拒绝，他给出的指示居然是……
你猜到了吗？不妨这里先卖个关子，让我们先和大家聊聊这个故事里的人性。
一、一个团队里，不能保证所有人的想法都是一致的。当你的想法与上级出现了差异时，你不是不能发表和上级相反的意见，而是在发表之前，你先要想想上级有没有接受你相反意见的雅量和本钱。
每个人受限于自己的眼界和知识，对同一个事物的理解并不相同，一个人的格局和容错能力亦然。作为普通人的我们，本质上都更喜欢听顺应自己的话，对于反对自己的话接收起来是有限度的。作为自己的上级，如果没有容错的肚量，那么对于不同于自己的意见，接收起来自然是不顺畅的。作为下属，提意见的我们要特别留心。
历史上有很多谋士因为提了与君主相反意见，君主不听一意孤行导致最后的失败，谋士也因言获罪的例子，这里不一一例举。
二、小方上台后，小火锅是他的第一个作品。我们不妨设想，如果在小火锅之前，小方已经有了很多成功的案例，只有小火锅一个失败了。那么事后谈论起小牛不赞成的提议，小方还会如此的懊恼吗？或许不会，他或许还会敢当面称赞小牛直言进谏，后悔自己没听谋士的意见。
为什么会有如此的反差？就像刚刚说到的，在有了很多成功案例的积累后，小方“成功者”的形象已经建立起来了。面对偶尔一次两次的失败，他已经有了容错的资本，甚至他还会利用这一次两次的错建立他光辉的宽厚形象。恐怕他届时还会当着大家的面说：“只怪我当初没有听牛店长的话，以后大家有什么想法尽管提出来。”
三、古语有云：邦有道，危言危行；邦无道，危行言孙（孙：逊）。意思是，当一个国家政治清明，你可以言语光明，行为正直；当一个国家正直黑暗，你行为需要正直，但语言应该谦逊谨慎，以免引得杀身之祸。
所以当你的上级领导并非一个贤明豁达之人时，我们需要尽量收起自己的锋芒，言语上尽量谦卑，不要一味从自己认为正确的角度出发，需要多顾忌领导的面子。越碰到你认为的烂领导，越是要小心谨慎，不要轻易唱反调。
如果实在无法昧着良心，需要正义直言时，请给自己下一步的行为做足准备。比如非常想说出自己认为正确的做法，请跟领导用缓和的语气委婉表达，如果没有得到领导的肯定时，我们必须立即放弃自己原本的主张，全力执行领导的指示，甚至说要冲在最前面，比其他人更加身先士卒。
我们设想一下，如果不这样做，即我们依旧我行我素，就像小牛那样，我们会得到什么呢？哪怕自己是对的，领导他们的做法没有成功，我们能独善其身吗？领导看我们能顺眼吗？领导和他的团队会觉得我们在拖他们的后腿，甚至在冷眼旁观他们出丑，我们一定会成为领导和团队眼中的眼中钉，肉中刺。
所以分析到这里，你应该能猜到董事长的指示了吧。没错，即将小牛从公司开除，并随后撤掉小火锅产品。
把小牛开除，意为杀鸡儆猴，给所有和小牛想法一样的员工以警示，再撤掉小火锅产品，等同于默认决策失败，但不明说。
董事长无疑比小方要老练的多，从人性和领导艺术的角度看，如果小方在开除小牛之前，宣布了自己计划的失败，是不是会惹得大家在私下议论纷纷，甚至偷笑，他在员工心中成了“失败者”的典型，试问他还如何当领导，他在员工心中还有什么威仪？所以董事长教小方“先杀再说”，先让反对者“人头落地”，使下面的人收起心里的“笑”，再做下一步战略挑战。
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