技术支持的工作
新工作入职第一天，两个boss亲自给我讲工作安排，让我感觉自己很重要啊。不过我知道一定不是我想象的那么好的，未来工作严峻而艰难。
之所以会有两个boss给我做工作介绍，是因为我工作的特殊性，既需要了解技术、产品，又要了解市场需求。技术支持工程师作为市场和技术的桥梁，一方面需要对接客户，理解客户需求然后将客户需要翻译成产品需求，再拆分为技术需要，这是从市场到技术;另一方面需要充分了解我们的技术和产品，引导客户需求或者开拓新的应用场景，最起码要明确我们能做什么，不能做什么，这是从技术到市场。
这两方面的工作，因为涉及到多方面深层次的沟通，所以需要有良好的沟通能力，这是我的薄弱环节，我对自己的基本要求是准确，准确理解客户需求，然后准确传达给技术，之后再努力做到深挖客户需求;其次，写需求策划以及以后的技术方案是技术支持常态化的工作，所以文档编写能力也很重要，我暂时不要求自己写的多么酷炫叼咋天，但至少要逻辑严密，简洁美观;最后技术层面的东西，因为我一直以来就比较注重这块，所以反而觉得不是太担心，需要加强的对相关技术问题在实际工程的意义，提到分辨率的指标，就能知道能做到什么精度。
今后，我是技术和市场两条腿走路了，脚踏实地解决现实问题吧。
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