道德是把屠刀(一)

马云在杭州开了第一家无人售货超市，人气爆棚，但却都不是来购物的，只见大爷大妈小屁孩，或坐或躺，手拿蒲扇，好不惬意：原来这些人是来蹭空调的。

道德是把屠刀(一)

对此，有人这样评价：马云在杭州开的全中国第一家无人售货超市，没败在逃款上，却败在中国大妈极端小市民的行为：蹭空调！这是马云没想到的。

这个解读有点过。那几个很扎眼的词（中国大妈、极端小市民）一下子就把评论者的高大上、伟光正的形象给展示出来了，却也仿佛一棒子拍在了每一个国人的心头。

但事实果真如此吗？或许不至于。

首先，我们从法律法规的层面解读一下。

无人售货超货并不禁止人进来，也并不强求进来的人必须买东西，也没明文规定每一个人只能在里边逗留多久。从这个层面上说，在里边纳凉的人并没有违反任何条文条款规章制度。对普通公民来说，法无明文禁止即为允许，也就是说，这些人的行为其实是允许的，不该被如此谴责。

然后我们从利益的层面解读一下。

这些纳凉的人，他们损害了谁的利益呢？如果里边有购物的人，那么毫无疑问，他们让购物的人不方便，他们损害了购物人的利益。可是，这个超市，目前的情景是门可罗雀，这个被损害了利益的主体尚不存在。主体既然不存在，损害当然无从谈起。

当然，它们损害了店主的利益，因为他们蹭空调，耗电了。

然而，这个情景，马云会非常厌恶、甚至愤怒么？ 也不一定。

再让我们从效应的层面来解读一下。

如果你新开了一家超市或一家门店，你最怕的一定是接连多日无人上门，连鬼影子都不见一个，这会让你心慌。

因为就生意来说，无流量就没有销量。有人上门，就有潜在的顾客。这些人在里边呆久了，会渴、会饿，也是潜在的顾客。

但这还都不是最奇妙的。最奇妙的是，这些人的这些行为又成了一个话题，是绝佳的广告题材，因势利导，又可以让更多的人知道这家无人超市了。从这个角度来说，这个现象如果利用好了，未必不是新的契机。

蹭空调纳凉这个现象的出现，本身是因为大家对无人售货超市了解不够，还不信任，接受度低，于是购物者少，空旷的地方给了这些人可乘之机。

若大家能欣然接受无人超市，购物者众多，蜂涌而上，则这些人的行为必受购物者反感、谴责、甚至闹纠份，多次博弈之后，这种纳凉行为就可以减少乃至消失了。

所以，这些人的行为并没有想像的那么糟糕。

但是，每一个看这个视频的人，仍然会不由自主的觉得不舒服，会不由自主的想要谴责，这是因为你的道德观在默默的发挥作用，将对方视为道德低下的人，就拔高了自己的道德感，这会让你愉悦。

然而，道德，是把屠刀，轻易不要扬起。

未完，请看续篇。