在生活中,我们每一个人从事着不同的职业。如果把我们的服务对象当作“上帝”来对待,为自己的“上帝”服务好,你就成功了。
医生为自己的“上帝”一病人服务好,用你精湛的医术和高尚的医德对待病人,让病人感受到医者仁心,用你的温暖治疗病人的身、心、灵,你就成为了一名优秀的医生!教师为自己的“上帝”一学生、家长服务好,不放弃任何一名学生,不伤害任何一名学生,对每个学生付出母爱般的情怀,让学生一生铭记你!对每一位家长尊重,视家长为你的亲人,与家长携手育人,你就成为了一名优秀的教师!美容师为自己的“上帝”一一顾客服务好,不是用你的手来美容,而是用你的心来美容,让顾客的身、心、灵得到彻底的放松,你就成了一名优秀的美容师!饭店经营者不为了一己之利,用有害食材来伤害顾客的身体。而是竭诚为自己的“上帝”一一顾客服务好,用你的爱心做出营养美味的饭菜,让顾客吃饭时感受到爱的味道,你就成了一名优秀的餐饮经营者!如此等等……
如果我们把我们的服务对象当作“上帝”来对待,秉承“顾客第一”的经营理念,为顾客付出全身心的爱,而不是仅仅为了赚钱。我想:顾客一定也会回报我们最温暖的爱!成为你永久的顾客!
但生活中的人并没有认识到这一点,为我们的“上帝”一一顾客没有仁爱之心,常常看到的是冷漠的表情,没有温暖顾客的言行,长此以往,你的顾客会越来越少,顾客对你的评价会越来越低,我们的“上帝”哪会追随你呢?
前两天,我家请来一位修沙发的,我让人家进门,但夫妻二人没有进门,进门之前夫妻二人套上脚套才进门,这一细节即让我意外,又让我感动!意外的是我没让人家套鞋套,人家自己想得那么周到!感动的是人家首先为我着想:不想把尘土带进我家。本不想大修沙发的我被夫妻二人做事的严谨、热情服务所感动,让夫妻二人把沙发拉走了。这一个小小的细节看出了夫妻二人经营的理念:顾客至上!顾客是“上帝”!如果他们来了说沙发没有修的必要,换一个沙发让他们做,我也没有修沙发的心情了!可见!服务多么重要!
不答你从事什么职业,我希望你谨记:顾客至上!顾客是“上帝”!只有为顾客服务好,顾客才会宣传你,认可你,追随你,成为你永久的顾客!
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