做电话销售一定要懂得尊重人与换位思考
做电话销售要说青春的6个要点。
1 你是谁
2 你要和客户介绍什么
3 你介绍的产品或者服务队客户有什么好处
4证明你的介绍是真实的
5 客户为什么要和你买
6 为什么现在和你买
销售心理学
客户要的不是便宜，而是感觉占到了便宜
不要与客户谈论价格，而要与客户谈论价值
没有不对的客户，只有不对的服务
买什么不重要，重要的是怎么卖
没有最好的产品，只有合适的产品
没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人
最好的说服需要考虑的因素
详细了解对方的情况，做足功课
基于客户的需求展开，围绕客户的兴趣进行
尊重客户的风俗与习惯，适当的提供吧建议，由客户来决定
保持沟通过程的轻松气氛
增强沟通谈话的趣味性
要预先备好方案
练好开场白， 15秒黏住客户
打电话以前列一个提纲
通过最大，唯一等词可以美化，凸显与其他人员的不同。
在于客户沟通时，幽默的语言能赢得客户的好感。
你给客户介绍一款产品时，客户却说另一家的产品比较好时，很可能知识希望你降价。
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