广告的内容好,相当于一次性雇用了成千上万个好的推销员
克劳德·霍普金斯 非常善于了解普通人而不是富豪的需求。因此他觉得如果你想要卖一个东西,最好的方式是你亲自推销过这个产品,你真的和这个产品的使用者打成一片,完全了解他们使用这个产品的习惯,有很多他们自己都没有发现的细节被你发现了,这时候你就找到了真正的商机。
人们总把有用的事情称作工作,没用的称作娱乐。但其实娱乐也可能像工作一样辛苦,工作也可以像娱乐一样有趣。
勤奋就是幸运!
广告一定要有结果。就是发广告的目标是卖货,是要有结果,而不是只要把这个纸扔掉就行了。
他就拿着银器抛光膏挨家挨户地推销。然后他又发现了一个事实,就是站在门口推销的效果,远远不如进到厨房里边推销的效果。所以,只要他能够想办法进到一个主妇的厨房里,一边帮她抛光银器,一边聊天,成交率就会高很多。
他的销售经验是从10岁以前就开始积攒了,就是一点一点地去了解消费者,不断总结在什么情况下更容易让消费者产生行动。
一个人卖东西绝对不能以己度人。
他根本就没有研究消费对象,根本就没有研究那些有钱买书的人到底喜欢什么样的东西。
这一段其实也很重要,在商业社会当中勇气是非常重要的一种品质,如果你有一个需求,你至少要说出来,别人才能够知道,才能够帮到你。如果你总是忍着不说,那别人连你吃不了馅饼这件事都不知道。
今天“大甩卖,大甩卖,明天就搬家”
还有一个案例,是一个做雨衣的厂家找到鲍尔斯,说:“我们有一批雨衣卖不掉,找您帮个忙。这个雨衣没有别的毛病,唯一的问题就是上面有些洞。千万不要告诉顾客雨衣上有洞。”然后鲍尔斯就写了:我们的这些雨衣没有别的问题,就是有洞,所以便宜,希望大家来买。结果又是(人们)蜂拥而至,把它买光了。
“圣诞礼物至尊之选”这个广告语印成小卡片。霍普金斯说:“我们的最终客户是家庭主妇,她们不是机械工程师,我想说些她们更易理解而且感兴趣的东西。”
因为我觉得营销这件事情就是要寻求突破,所谓的突破就是你突然之间上升一个台阶,你突然之间琢磨到了别人琢磨不到的东西,找到了那个甜蜜点。
他是一个很会为自己造势的人,
想办法让斯威夫特的人了解了他。终于过了几周以后,他进入了斯威夫特公司工作。
就是人们需要震撼,人们需要看那些没有看到过的东西。
霍普金斯认为广告有一个非常重要的抓手,就是我们要能够激发客户的兴趣,让客户能够对你产生好奇心,你的产品才能够卖得很好。
营销人员的任务就是在任何价钱上把产品卖出去,如果我们靠降价才能把产品卖出去,那我们就没有做营销,等于是在撬老板的墙脚。
我找你的目的是希望你能够帮我们挑一挑毛病,看这个馅饼卡哪儿印得不好,哪些地方需要改进。”
他说:“我们帮你打广告,你看我们的运货车每次要跑1500公里送货,我可以把这些运货车两边的广告都写上你们公司的品牌,并标明是由康拓苏特提供起酥用油。只要你同意,我就把这运货车两边的广告给你。”那个老板特别兴奋,签了长期合约。
就是对于我来讲不是很贵重的东西,对于你来讲可能很重要,然后我们匹配、合作起来,让大家的价值都得到放大。
如我的运货车两边印什么样的广告不重要,只要有康拓苏特的品牌露出就行了,加上你的品牌或者别人家的品牌对我来说是一样的。但是对你来说,整个渠道就打通了。霍普金斯就用这样的方法,让康拓苏特在不降价的情况下卖得越来越好。
就是一个人内心当中的想法是很难改变的,绝大多数的人在卖东西的时候,都不会替买东西的人考虑,绝大多数的人最想说的话就是快来买我的东西,不要买别家的。
“而我是把服务卖给客户。我会把谈话重点全部放在如何帮助客户扩大业务,而非如何为我自己增加业绩。我尽心竭力地帮助他们,从而削弱了他们对我从中取得好处的关注。”这就是底层逻辑的不同。
正因为他们需要服务,而我恰恰提供了服务,所以我的广告才能受到客户的关注与回应。站在自我角度进行的推销永远也不可能达到这样的成效。
广告要着眼于个体
最重要的是,去发现那些同行没有发现的卖点。
这里边最重要的案例,就是我曾经讲了很多次的喜立滋啤酒的故事。这个精彩案例因为被翻讲了很多次,被很多人不断地转述,所以都有点变形了。我们今天找到的是一个真正的原始版本。那个时候所有的啤酒都主打纯酿,都打个“纯”字在包装上。他后来去参观了喜立滋啤酒的整个生产过程,花了很长的时间研究啤酒生产的工艺,包括如何发酵、如何清洗这些瓶子、如何保证它无菌等等。他说:“你们为什么不把所有的制作工艺展现给大众呢?”喜立滋啤酒的人说:“因为我们的工艺不特别,我们的工艺跟别的厂家工艺都一样,所有的啤酒都是这样生产的,没什么区别。”
。愿意承担风险,你才能够赚到钱。实际上,在交易中真正想要贪别人便宜的人是很少的,人们都喜欢公平交易。
这是后来霍普金斯一直强调的一件事,就是不能让客户觉得你的赠品是不要钱的,它是有价值的:50美分。
“有人曾问我们成功的秘诀是什么,我认为首要条件是敢于跳出舒适区、直面不确定性的勇气;其次是正确的广告战略。”
“请给其他品牌一个机会”。
广告最忌自吹自擂和自私自利。
霍普金斯认为广告除了能够卖货之外,还有一个功能是建立品牌偏好,就是让大家逐渐地喜欢一个品牌,而不是某一个具体的产品。
所以,你服务一个客户,就要把这个客户服务好,让这个客户能够做大、赚钱,这才是做广告的正途。
你没办法让客户相信一个食品厂,但你很容易让他相信一个人,一个安德森教授的形象。
人们对于起到保护性作用的产品不感兴趣。他们愿意付出任何代价去解决问题,却不太愿意防患于未然。
:在广告当中一定要传递积极情绪,传递消极情绪很难卖东西。
通过以上内容,我们了解了克劳德·霍普金斯这个人的广告生涯,其实也就基本上知道了他的很多广告准则的来历。
所以,千万不要拍脑袋地去乱投广告。广告是放大的推销术,唯一的目的是实现推销,所以要明确、清晰、有说服力。
一定要让顾客主动索要样品,千万不要把样品随便乱发,不要随机地给客户寄、到处给人送。
所以一定要给用户理想,给用户想象中的美好生活,他才能够产生消费动机。
做广告之前,一定要尽可能地搜集各种各样的产品信息。从专家到用户、到推销员、到老板,都要认真地做访谈。
第一个是名字,要起一个好名字。然后是定价,定价要准确
真正双赢的做法是,你要把更多的利润给到消费者,让消费者更加积极地购买产品。经销商虽然得不到过高的利润,但如果销量大,他才会更加努力认真地做产品的销售,因为他能够看到这个产品在蒸蒸日上
要使用商业信函。然后,在商业信函里边要加上你的名片和订购方法。
成就一门好生意靠的是什么?细致的调整,科学的计算。
广告要立足于对大众的热爱与了解,由此带来的回报远比金钱更富足。”
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