1. 最好的盟友并不是一开头支持我们的人, , 而是那些一开头反对我们, 然后转向支持我们的人
古语常说“化敌为友” , 敌人变成我们盟友的过程要比那些一开始支持我们的人态度来得更真实和确切, 主要是有两点. 第一是本身支持我们的人可能一直都是我们的朋友, 他们是为了帮助朋友而无条件的支持我们, 但过程中可能盲目跟从而已, 并没有提出适当的意见, 反之反对的人有自己想法., 例如看出政策上疏漏和行为而作出反对,在我们的心裹我们并不喜欢有这样人, 因为让我们感觉离开了舒适区.我们发现由反对变成支持, 中间的过程因为他们反对让我们反思自己, 作出改变, 慢慢改善自己,最后变成了支持, 这对我们来说是给自己一个肯定, 也讦就是有了这类反对的人, 得到挑剔才改善自己.
2. 做事前考虑到两个极端
这让我想Uber 创辨Kalanick的振奋人心的故事, 他自嘲世界上没有比他更倒霉的创业者了。考虑到 Uber 所面临的种种棘手问题，没有一个像他这样久经历练的创业者，或许也不会有我们今天看到的 Uber。在他尚未成功创立uber 前, 曾有2次创业,他的第一个创业公司Scout 被当时大公司告, 他和团队做了一个决定——申请破产——来避免这起2500 亿美元的诉讼, 令使用Scour 的人越来越少.
第二次创办Redwoosh 转做一家软体公司,当时2001年11月公司的钱差不多花光，六个工程师已经三个月没拿到工资了。更糟的是，共同创办人还在背后捅他一刀。他在12月终于找到一家投资机构投了 30 万美元，其中 11 万还给 IRS，10 万用来给工程师发工资，剩下 9 万美元。他去在07年Akamai 以两亿三千万美元收购RedSwoosh.
在两次创业洗礼, 他看准“如果能按一个按钮就有车来接就好了” 成立uber 而变成现在估值410亿美元的超级大公司.
在他前2个创业阶段, 他考虑到最坏的打算, 给自己作好心理准备迎接接着的挑战。问题来到, 厉害的是他能正面决断的态度应对, 不管是公司到了破产的地步,.我想大部分同样遇到这问题该已放弃崩溃了, 这该是我们要学习的态度, 提前考虑到最好最坏的打算, 不管结果是怎样也要正面的面对.
3. 批评人时以事论事, 不要上升到人格方面
语言是表现人的修养, 说什么的话代表那人的潜在价值. 我们交谈时有时用词不当, 把一件普通的事情变成了吵架的阶段. 犹期是父母, 不可总是用“你怎么那么不争气！”“你怎么那么笨，讲那么多遍都记不住”… 这些都是典型的将孩子某些行为表现的不足上升到人格自尊的缺陷并加以批评打击，先从本质上否定孩子，又希望孩子能有改进的动力，本身就是矛盾的，孩子不接受很正常！单纯对发泄对孩子对事情毫无帮助, 只会增加他们对父母越来越反逆, 如果换成平心静气, 先理解小孩, 让孩子自己说出感受和想法, 再慢慢教导他们的方法, 事情发展就会不一样了.
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