随着国家的富强，社会的进步，家电已经在柴米油盐吃穿住行之后成为了人们日常生活的必备品，也随着市场经济的发展，各种品牌的家电如同雨后春笋来到了人们的面前，然而我这边只做海尔产品。
产品的多样性决定了同行业里竞争力的大小，提高竞争力才是活下去的主要目的，服务好与售后好是产生老顾客的必要条件，但新用户的产生却是有不同的因素的。
我所在的地方在西安周边，国家大略从一开始就是农村包围城市，所以我主要销售方向还是乡镇市场。乡镇：顾名思义，一个镇周围有许多的农村，每一户都是我们的潜在客户。
8.18号是我们的店庆日，同样这一天我们需要搞个活动来回馈新老客户，然而在这之前的五六天里，我们需要做好宣传工作——下农村去挨家挨户发传单。在发传单的过程中，我也了解到这些问题。
一.乡镇上的消费空间略大。
同样的店如果开在西安市的，人们的购买欲望会产生于以下三个方面：（1）家电坏了不能使用导致生活体验变差.（2）家里的孩子结婚，需要置办家电.（3）搬家需要置办家电。
然而乡镇市场却不一样，倒不是说农村的普通家庭里没有家电，而是家里的家电不全，或许张三家里有了洗衣机冰箱，还差个空调。亦或者李四的家里什么都有，但是却都是旧款家电，农民的生活也都在逐渐变好，从生活体验上也需要改进。
据调查：（1）目前乡镇上百分之九十的用户都在使用直冷冰箱，也就是之前的老款冰箱，这种冰箱用的时间长了会发生什么不好的现象呢？
1.排水孔堵塞导致冷藏室积水，需要隔三差五用抹布清理（生活体验变差）2.冷冻室会结冰，一层厚厚的冰不但会减少冷冻室的使用空间，还是导致冷冻室的抽屉偶尔拉不开，需要定时除冰，人手动除冰的时候有几率造成冰箱管壁损坏（生活体验变差）3冰箱内异味严重，主要是由食物串味和细菌滋生引起的，有人说：冰箱里怎么会有细菌呢？冰箱只是一个减缓食物腐败的家电，并不能永远保鲜，所以里面有细菌滋生是很正常的。老款冰箱用一段时间之后，里面异味很严重导致用户生活体验变差。
（2）目前乡镇上家庭的洗衣机多以半自动为主，半自动占调研目标的百分之七十五。
（3）目前乡镇上家庭的电视约百分之五十还是老款的台式电视，这种电视费电，费眼睛还占地方。
等......
以上，则说明了乡镇上居民的消费空间还很大。
二.乡镇上消费活力低。
乡镇多以农民为主，他们的主要经济来源农作物和外出打工，小麦等农作物需要在播种还收成的时候需要人来操作，一旦过了收成期和播种期，年轻力壮的居民都会选择外出打工，这样就导致了家里只留下了黄发垂髫。
老人和小孩是两个弱势的群体，小孩子不会考虑太多，所以日常家里都是靠老人来操作，即使家里偶尔有对家电的需求，但老人一时半会也拿不出来钱，这就是老人经常念叨的：现在我已经不管事了！
三.品牌市场的占有率
海尔作为国内强大的家电企业，早已在世界上闯下了赫赫声名，这是以当地人口的调研结果。
调研结果
在问及用户喜欢家电的品牌时，百分之七十三的人选择了海尔作为最喜欢的家电品牌之一，实力可见一斑，早前央视的广告语：相信品牌的力量！
四.用户需求多元化
根据调查结果显示，高中消费群体的月收入多为3000元以上，此类消费者的佳电购买率为30％，虽然他们的收入还算可观，但由于他们的品味太高，品牌意识也较强，他们都比较青睐于国美、苏宁。同时，他们的购买也容易受朋友的影响。他们大多认为服务态度在他们决定买与不买的因素中占有不可忽视的地位！
然而，中低消费群体常是经济型的。他们更注重的是产品的价格和质量，花较少的钱买质量好的家电是他们认为最理想的结果。尽管他们的消费档次比较低，但是购买频率也相对于高消费群体要高很多，他们会经常关注购买佳电的打折优惠等活动，同时，他们也有足够的时间来进行产品选购。
因此，家电应该分别针对于高消费者群体和低消费者群体设计出相应的营销策略与方案。这样，就能拥有更多的消费者市场。 意见： 居民对于安全性能高，价格质量好，用途功能多的家电比较看好，同时也在家电销售量中占有很大的份额。
从而，一直都在推动着整个家电行业的不断升级和发展。 调查结果显示，在整个家用电器行业，海尔家电市场拥有一定的知名度和美誉度。为了扩大销售市场，市场是很广阔的，但是现实是很残酷的。在市场经济，竞争很激烈的今天，要想在竞争中永立于不败之地，那就需要我们不断研究消费者的需求特征，同时还应不断创新，不断改进我们的产品，以更好地满足消费者的需求。
总结： 此次市场调查，让我们更深入地了解到家用电器这个行业，同时对比了一下我们佳电的相关情况。以及对消费者与市场进行了研究分析。总结出了市场=人口+购买力+购买欲望。我们还学会了要时刻了解竞争对手的最新动态。正所谓知己知彼，方能百战不殆。
网友评论