电话多，面对的人和事情多，当然需要冷静。每一通电话都是训练你冷静心理的法宝，面对客户、上级都需要冷静，不能因为可以依赖一个人所以就肆意表现出自己软弱的一面。冷静地解答，冷静地求助。
本文标题：每一通电话都是陌生紧急风险性业务
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