“阿姨，不要对着空调吹。”，正在给其他患者推拿的医生温柔地提醒。
“走路过来，我热，难受，吹空调才行，我还调低了几度呢。”，一位阿姨带着孙子过来治疗手麻的问题回答。
“您这样直着吹，一时很凉快，但会影响到您的身体健康。”，刚刚那位医生耐心地继续说。
“我没有病，没有风湿病，就要吹空调，你们还不人吹空调了。”，阿姨大声激动地反驳。
“呵呵。。。”
主治医生见状，不慌不忙走过来，提醒她不吹了，拉帘子躺下来施针吧。这才结束了刚刚地话题。
在施针过程中，医生询问身体健康情况，分析手麻的问题，顺道提了夏天对着空调吹会导致身体健康问题，尤其是出汗的时候。她依然再次强调，我没有病，空调就是用来夏天凉快的。
面对这么激动和固执的换着，两位医生都很有耐心。
但是，这也反应服务行业，面对无法沟通的客户时，耐心并不能解决问题。
每个人长期形成自己的思维模式，若没有保持开发的心态，很难接纳他人的建议，甚至对他人缺乏信任，尤其是买东西的时候，保持警备心，担心自己被营销套路了。
在康复理疗上，若不能对医生保持足够的信任，很难坚持下去，治疗效果会有大大的折扣。
提供服务者多些真诚，少些功利和套路；客户多些信任，可以尝试在限定时间内予以足够的信任，一起创造多些共赢和谐的事迹。
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