大多时候，我们评判人的行为方式是从感情为切入点的，也就是感情用事；而有些时候我们对待人的行为方式又会加入情景的因素，结果就叫理性分析。着眼点不同，基于事物的主体或者背景会产生全然不同的结论。
然而现实世界是复杂和充满矛盾的，以单一的视角，甚至是几个视角审视都是不够的。我们认为的样子是事物的那个样子，我们没有意识到的样子也是事物的样子，而事物真实的样子是无法360度展现在个体面前的。
一方面客体的复杂度是我们很难深刻的理解的，另一方面，人类个体获取信息的渠道—感官，充满了局限性，又，中央处理机构—大脑，是一个古董的器官。在处理新的事物时，没有旧有的知识时，是完全无法理解新知识的，所以我们学会了类比。它只能够调用已有的算法与新事物产生联系后，去理解全新的知识和世界。
分类、归因、类比是人类理解世界的最有效最基本的方法，虽然这些方法也会产生很多偏差，但总体上的益处是大于弊端的。
在历史上的长河中，我们赋予了动物很多特质，这些特质往往是从人类的身上萃取并赋予的。比如，狗，代表了忠诚，而狼代表了凶狠残暴。这和人类上万年来，与这些动物的共处产生的简单价值判断。这些简单的判断，有利于我们躲避危险，获取生存资源。从这个角度看，简单的认知分类，对于人类的生存是有好处的。而我们同样擅长再次把这种简单的归类再分发给自己。
我曾听过，世界上有两种类型的人。一种是刺猬型的人，一种是狐狸型的人。
刺猬型的人
刺猬，我想以后的人是很难看到真实的刺猬了。刺猬背上有很多的刺，每当遇到危险的时候，都会蜷坐成一团，这样一来，身上的刺便成了保护自己的利器。刺猬知道，只要遇到危险，就采取这样的行为方式，便意味着安全。包括乌龟、蜗牛，甚至鸵鸟都是一样的机制。因为，他们大脑中的神经通道都形成了唯一简单的神经回路，对于危险，几乎没有更复杂的组合。
在现实生活中，你会遇到很多这样的人，他们处事简单，雷厉风行，大多泾渭分明，他们的世界几乎没有灰色地带。这样的世界几乎是线性的，变量都是有限的。
刺猬只知道一件最重要的事
狐狸型的人
狐狸，意味着狡猾，善变。这诚然是我们面对真实世界需要的特质。甚至在面对简单问题的时候，狐狸类型的人都能想出很多复杂的理由，做出复杂的行为反应。这在官僚政治体系中更为常见，即便那里的外在变量更少，但内在变量的组合足以使之产生无穷无尽且并无价值的变量因素。
狐狸知道很多事情
有一个著名的表格，叫乔哈里窗（Johari Window），代表了沟通双方对所要沟通事情的不同了解程度所形成的四种状况。
乔哈里窗
自己知道，他人知道，容易形成共知，进而形成共识。自己不知道，他人知道，就是自己信息的盲区。自己知道，他人不知道，就好比信息被隐瞒，这和上一种情况一样都属于信息的不对称。自己不知道，他人也不知道的事情就属于未知的领域。这些情况的形成，会进一步影响我们的行为和决策，而那些行为和决策是基于不完全的信息的基础上的。至于行为结果影响的好与坏，这么看来，应该是属于一个数学概率问题了。我们要做的便是做那件期望值更高的事。诚然这也可能是一种局限性，但更好的选择就是当下最好的选择，不是吗？
行为方式受限制于思维方式（大脑处理方式），受限于获取信息的体量和来源。想要理解一件事的最好方法：把自己置身其中的情境，并尝试用当事人当时所有的方式重复去理解，去还原当时的场景，这也是很多侦探小说的破案情节。审视一个观点，一定要有时代的背景，审视一个人，同样要有背景和幕布，而在更细小的维度，则要用情境去理解。之于人性，那是理解动物的层面。
不知道自己不知道
让我们在上面的表里加一个小小的变量。在同一个维度里加一个自己不知道自己不知道，这其实是对未知的一个分类。将不知道分为两类：一类，自己知道自己不知道，比如，你知道有天体物理这么一个学科，但是你可能不知道那学科具体的学科理论。另一类，不知道自己不知道，那件事，在你的认知世界里，甚至是人类世界里，压根就未曾出现过。
持有不同观点和意识形态的人，往往表现出惊人的立场。所谓“话不投机半句多”，“道不同，不相为谋”，“话是说给知己听的，辨论是世界上最浪费时间的事”这类言语，能从一个角度，表征出基于不同信息交叉点的言行和思考基础。
我们只是简单地在一个维度，加了一个因素，就能够从4种情况到9种情况。可见，在真实世界，情况要复杂的多。而基于这些信息的主观判断和决策又会是怎样的理性。所以“理性是正确的感性”这句话在很大程度上是正确的。
世界是复杂的，决策是简单的，思考问题的时候一味的要得出真理，往往会困惑其中。这世界的真理没有那么多，也没那么易得。很多事情做到刚刚好，够用，也就罢了。我们有太多的无能为力，那就是人类能力的边界。要做的是，识别那个边界，做自己能做的事，接受那些自己理解不了的事。而你，敢不敢做一个高复杂度的人。
引用万维刚老师的话：
流程是简单的，权力是复杂的；
原则性是简单的，灵活性是复杂的；
价值观是简单的，大目标是复杂的；
理论模型是简单的，真实世界是复杂的；
讨好观众是简单的，把事情做成是复杂的；
小人物是简单的，大人物是复杂的。
孩子是简单的，成年人是复杂的；
英雄是简单的，政客是复杂的。
真实世界是矛盾的，而我们必将变成复杂的。
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