沟通的艺术 01

我们为什么要沟通？

沟通，是人类的生理需求，认同需求，社交需求和实际目标。

一直以为沟通是有目的性，是为了工作，学习或者解决问题，从未考虑到沟通是人类本能的需求。怪不得那些社交生活丰富的老人更长寿呢。

沟通是双向的。并不是说你把你想要表达的内容一股脑儿的说完就完成了沟通，沟通者即是信息的传递者也是信息的接受者，因为我们在传递信息的同时也在解码信息接收者传递出来的信息。当沟通者双方共享的背景信息范围越广，沟通也就越容易。

沟通能力是指某种程度上达成个人目标，并且理想上要能维持和增进关系。沟通能力要以程度或者范围来划分，并且可以通过后天学习教育和刻意练习习得。