第九章
1、一旦我们遭遇了情绪时间，产生了痛苦的感受，我们也可以像李欣频那样问自己几个问题：
①我现在在哪里？为什么在这里？是要我看到什么？学到什么？
②这件事的起点在哪里？如果起点是自己，事情是从哪里开始的？
③此时此刻，我要感谢什么？
就那句：是要我看到什么？一下子就可以让我们转换念头，从情绪里走出来。这句话要时常提醒自己，慢慢练习到，陷入情绪的时候努力能想得起来这句话
2、永远关注真正目的
当我们给和我们沟通的贴上负面的标签，我们的注意力就被这些标签所吸引了。与此同时，我们就忽视了一个极为重要的问题，我真正的目的是什么？
一直觉得业务人员的目标感是强于职能人员的。有一些人在沟通谈判的时候，无论绕的多远，最后总是可以绕回他起初的目的，而有的人就被带走了；在面对繁杂的环境、信息和工作的时候，如果能清晰的知道自己的目的是什么，就可以便于我们取舍。
3、人与人的差别大于人与猪的差别
就，如题，告诫每一个HR，也告诫管理人员，好好用一个人的话，蛮多人是可以给我们惊喜的。
第十章
1、重要的事情务必以重要的形式去做。我们最好穿戴整齐，让内心深处生出重视和敬畏
仪式感的作用是不容忽视的，仪式感的营造需要心思和时间。偶尔还是可以营造一下的~
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