客户项目上线时间将至,作为基础设施服务商的我们为了给客户创造更好的价值,在公司大力支持下由我带队去客户现场进行项目服务。原本出差对于从事销售工作的我来说已是家常便饭,平时都是匆匆忙忙无心体会,但这一次我将与你分享差旅过程中的3个体验(小故事)的感知。
故事一:服务的客户公司Base在广州,下午我和同事将从上海乘机前往,在约定的时间内我们几个在登机口汇合了。此次乘坐的是吉祥航空公司的波音787飞机(有300多个座位,故排队登机的人员排了老长的队伍),候机之时同事调侃近期的空难事件,我则玩笑式的“鼓励”他别杞人忧天,这么大的飞机安全的很。闲聊打趣之际身旁的一位陌生的候机男士也加入了进来,聊天得知其是均瑶集团(吉祥航空母公司)员工,对于飞机的参数和性能娓娓道来。
聊天过程中我印象比较深的是,他详述了均瑶集团王总(王均瑶、王均金和王均豪三兄弟)在早期条件非常有限的情况下,有魄力敢于做包机业务,成为中国民营包机先行者。如今均瑶集团已形成航空运输、金融服务、现代消费、教育服务、科技创新五大业务板块,旗下3家A股上市公司,规模列中国服务业500强企业第177位。让我体会到胆力和不积跬步无以至千里;不积小流,无以成江海的深刻含义。
登机口闲聊故事二:住的酒店与客户公司有些距离,需要乘坐地铁前往,周三周四过去的时候地铁站人流尚可,虽有些拥挤但队伍一直能够保持前行。周五和往常一样乘坐却一下子人流猛然增加,被限流在2个闸机之外(已刷好地铁票),增添了一份不一样的体验(以往限流都是刷地铁卡前)。地铁站对于这个事情的紧急处理,体现出反应机制的灵活和快速,让我感悟到根据问题的客户忍受程度等级酌情可以先干了再说,后续通过小步快跑快速迭代到最优解。
限流故事三:等了数十分钟总算人流向前移动了,此时站台上已是人满为患当地铁到站开门后,人不自觉地被推着向前。正值春运和学校放假期间,背着大包小包和拖着行礼回家的人流交织在一起,在地铁里面是相当的拥挤,这时候注意到我左手边的一位女性她双手保护着肚子(正前方有大的行李箱),她娇小的身躯顶着向前的人流(担心肚子撞到行李箱),因为力量有限不时的被推向前,快要撞到行李箱的时候她又再次发力顶回去。看到此情此景我尽量向右边挪动,给她留出更多的空间,就这样一时的走神错过了换乘站,但我觉得还是挺有意义的。
图片来源于网络生活就像一杯白开水,有时候觉得平淡无奇,但水确是生命不可或缺的养料。在这平淡无奇之中,增添一份探索和观察的心(老话说生活中不缺美),有时候也能找到无穷的乐趣和不一样的感悟和收获,还等什么?一起试一试呗。
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