第一:每一个判断都要基于对产品的理解,包括以下几个方面
1.对公司定位的理解,跟老板和投资方有关
2.对用户定位的理解,关联者:用户定位、产品目标
3.研发能力理解:设计、研发、运营
4.其他部门的理解:职能、财务、各部门状态
如果获得:老板、用户、同事沟通,思考总结,形成词典
第二:提高分析和判断能力。
要拥有:基础的推理能力,常识。用户调研,参考别人,老板
一切要想清楚用户为什么要这个功能,有多少场景。怎么使用,什么时候使用,在那里使用,什么用户使用,为什么要使用,
第三:分析用户的方法
判断用户的类型,举一个我做过的功能例子:
从常识来判断什么样的用户场景下用户会使用【忘记密码】这一功能
1.注册过账号,但很久没使用了,想重新使用时忘记了密码,希望通过绑定项找回密码
2.刚注册过账号,但密码给忘了
3.账号给忘了
4.密码给忘了
5.账号密码都忘了
6.记得密码,希望直接通过【忘记密码】修改登录密码
对于每种用户,他的需求都是不一样的
1.希望能通过绑定项目找回密码
2.记住密码功能,自动登录
3.可用绑定项目,例如手机、邮箱进行登录
4.验证身份,取回密码
5.通过绑定项目作为找回凭证。
6.验证身份之后可以修改密码
对于以上几种需求,我们提供的功能又是不同的
1.通过绑定项目验证身份修改密码
2.注册之后可直接登录
3.打通账号体系
4.验证功能/申诉
5.验证功能
6.验证身份后可修改密码
然后再根据产品上线时候,那种用户是最多的,那个功能是优先的?排下功能的优先级list。就可以了,这里举得例子不是很明显,因为【忘记密码】本身是个比较基础性的功能,刚开始不会留太大的优先级,很多的东西都会再第一期的时候上完(个人理解,可交流)。不过关于里面功能的优先级,在开发的时候还是可以体现出来的,尽管到最后可能全部都上线。记得听过一句话“用户调研只能作为验证的手段,不能作为需求的来源,很多的时候数据分析也一样”
第四:讲道理
不断的去看别人的产品,想商业模式、然后交互细节、然后视觉风格。这样做是有什么原因的,业务?习惯?老板?
第五:良好的沟通和表达能力
始终清楚自己是产品经理,但不是经理,不要盛气凌人
1.用有理有据的事实来说服别人,而不是“老板的决定”、“反正跟你没关系”这种操蛋的说法
2.别人遇到困难不要说“我不管,这是你的事儿”,主动去理解他的困难,并且尽力帮忙解决,解决不了的一起想备选方案
3.产品项目组中的任何同事之间有了矛盾,要主动去协调,别在旁边看热闹
4.随时让每个产品线上的同事了解全局的进展,让大家产生主人意识
5.用户的反馈整理后可以周知同事,让大家产生成就感,觉得自己做的事有价值
对于后者,我的建议有:
1.每次讨论问题,不管是一对一聊,还是开会,都明确这次的目的,有腹稿
2.描述问题清晰,想好了再说,同时不要偏题
3.每个问题都形成结论,不要讨论来讨论去觉得很充实就行了,没有结论都是瞎扯
4.不要把任何事情都交给别人决定,自己时刻准备提出更多方案和建议
5.每次讨论的过程和结论都有记录,可以随时查阅
交际能力学习最快的方法其实不是从书本上背诵,或者记下我说的这些小抄,而是找一个你觉得交往起来特别舒服、又很优秀的人,学习他身上的优点。
第六:对产品的责任心
第七:尽可能涉猎广泛
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