客观来说，员工并没有什么难不难管的，毕竟两者间存在最简单的雇佣关系，给钱办事大家好说话。当前所谓的90后员工难管，尤其是95后占大多数的房地产中介行业，动不动施点压就带着客源跑了，主要原因还是老板坚持按照自己的主观意识来看待95后，坚持用老办法来管理新员工。像是“员工到公司究竟是来干嘛的？”这个问题若是问老板，估计大多数的看法就是:
1.员工到公司是来工作的。
2.或者，是为了挣钱。
但新生代年轻人的想法却不尽相同，下面我们稍微来分析下他们的行为特征，再来寻求解决办法吧。
“95后”的职业行为特征
1.是来享受生活的。从90后开始，年轻一代人就已经把当前的生活质量看得比事业发展重要了。事业发展是要吃苦的，是要牺牲当前生活质量的，甚至要过很长一段时间的苦日子。对于没有经历过苦日子，没有承担过巨大压力的年轻人而言，吃苦这种事情是很难接受的，尤其是经常需要顶着大太阳在外实勘、带看的房地产行业。对老板而言，来工作就是来熬的，我当年都是跑市场、跟客户、去带看才有现在的成绩，现在的年轻人怎么都没这种吃苦耐劳的精神呢？所以，当出现这种矛盾时，老板们就必须换个角度思考了。从迎合员工的角度来说，得要在“生活”这个层面做些投入，诸如办公室的整体环境是否舒适，WIFI速度、空调效能，管理系统是否先进好用，办公室距离地铁口近不近，节假日到底有没有福利等。
先让员工在生活层面感受到满意，在这个基础上，再来推进员工的工作效率和业绩。毕竟公司就是另一个家，回到家一切看到的东西都是美好的，那心情自然愉悦了，开晨会都有激情呀。
2.是来过渡的。在传统的子女教育中，父辈往往会告诫孩子，先做着吧，慢慢做下去就能熬出头了。有些老板也在做这个春秋大梦，你看看日本的公司，那些员工都是从学校毕业一直做到退休啊，对公司多么忠诚啊，为啥我这儿的员工就像走马灯一样呢？
指望员工一直做下去，不带着客源跑了，这个想法非常危险。对于现在的年轻人来说世界这么大，这里干得不好，东家不打打西家，所以，他们要换公司换行业，要换地域，看看世界有多大才行，现在受个气，而且提成点还低，多难受呀！
所以，即便他们到当前的公司来上班，也只是个过渡而已，同时也在不断地寻找新的公司，也就是新的目标。
公司的应对策略
客观来说，年轻人思维比较活跃，稳定性偏差，其实也不是坏事，只是特点嘛，那么，就得要看老板怎么利用这个特点，OK，下面我们来聊聊公司的应对策略。
1.把话摊到桌面上来说，年轻人虽然一直有跳槽或是自己出来开个门店之类的打算，但也知道这是存在风险的。基于这点，老板可提出对离职员工的再入职方案。通俗点来说就是老板鼓励员工出去闯闯，能干得好是最好，万一干得不顺心想再回来，我无任欢迎，但前提是这员工表现还是不错的。从员工角度来说留条退路自然是最好的，为了留好这个退路，在临走时，自然也不会把事做绝，该交接的也会交接好，至少不会把日常登记在系统上的房客源给删掉或者带走。
2.员工的流失不完全是坏事，这必然会倒逼着老板做这几点工作
1）外部和内部的人力资源储备。
2）推动内部兼职机制。
3）将员工各自掌握的技术经验，转变成作业标准和流程。
4）推动内训机制的建立，实现对新进员工的系统化快速培训。
5）工作事务与项目进度的透明化，方便随时换人接受。
6）对房客源的直接掌控，避免因员工离职而流失。
3.关于公司内部环境、设备、支助等方面，该花点钱的地方还是得花，像是上面说过的环境、WIFI、空调这些硬件，毋庸置疑；常用的培训资料、老带新协助、房地产管理系统也必不可少。房地产管理系统更是关键，你说在录房源、客源，系统整天都在卡顿、死机，这很影响心情呀！在这里呢，我也推荐下房老板二手房/新房管理系统，其他的功能不多说，下面这几点肯定适用：
①1分钟简易录入：1分钟即可录入完毕，并支持视频、照片的无限制存储，杜绝了业务人员懒得登或者觉得登记麻烦的情况；
②移动考勤：打卡、请假、销假、外出登记、外勤申请等等，一个APP即可搞定，适合现在动不动就拿出手机来玩的年轻人；
③日程与计划：现在大部分中介门店每天都会有晨会，激励下员工们，分享下成功案例，但这也只是口头上的“打鸡血”，配合上这个日程与计划功能，让员工设定量化目标及业绩目标，才算是把事情落地呀。管理层还能根据员工的计划和进展情况，适当时候关心下员工，并提供协助，下面的人才会真的记住你的好；
④易传播：先说一点，这个功能很强大！新来的员工没资源，都是由老手先带着的，但是如何才能让他们快速拓客和展业，拥有自己的资源呢？易传播就能帮到他们！集采集、分享、转储、群发一体的房老板独有功能，帮助员工采集天下资源进行转储，经过简单编辑后便能生成带有了自己信息的原创资源，再一键微信信息直发、海报直发、H5页面直发、朋友圈直发、短信直发，大大降低推广成本，让新员工轻松跨入初级门槛，快速上手，并且一开始有了业绩，他们也更有成就感，更容易为公司门店带来更多成绩！
当然，易传播这个功能对于老员工更友善，毕竟他们原本就有了一定量的客户储备，减少这个推广资源的制作时间成本，更能让他们专注于业务本身。
那么，这期的分享就到这里了，作为管理人员，多点与下面年轻一代的员工交流，才能知道他们的更多想法；并且自身也需要不断精进自己的管理能力才行。若您有其他疑问，均可留言或者站内私信联系我，我们下期见。
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