稻盛和夫：宽容还是无情？根据不同场合运用自如才是最高的智慧

佛教典籍中有一个词叫“自利利他”，意思是说，为对方着想，仁厚相待，不久必将收益自己的福报。这也就是老百姓平时说的“好心有好报”。若想利己，必先利他，稻盛和夫认为这同样适用于企业管理和商品交易。

——《活法叁：人生的王道》

稻盛和夫：宽容还是无情？根据不同场合运用自如才是最高的智慧

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白领出身的经营者很多会因过度自信而陷入独裁，而赤手空拳创立公司、自中小企业起家的创业型经营者的情形更甚。

那么，保持谦虚不傲之姿，广开言路，从善如流，是否仅此就够了呢？当然绝非如此简单。

常与部下商议，汲取众人智慧，群策群力，或许企业的经营会平稳无事，但也因此失去了魄力与力量。

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有时，领导者必须具备对部下的强硬指挥力。一旦下了决策，就要以洞穿岩石般坚强的意志力贯彻执行。哪怕企业再小，也无例外。所以，某些情形下，企业经营也需要近乎独断的强力领导。

然而，持有强硬领导力的同时，另一方面，也须兼备将前者予以否定的谦虚精神。

亦即，“独断与协商”、“强与弱”、“无情与宽容”，身为领导者的社长必须能够游刃于这些自相矛盾的极端之间。

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只有强硬的领导力会倾向专横，陷于独裁境地；而只知谦虚则缺乏将企业引向蓬勃发展的魄力。谦虚谨慎与坚强领导缺一不可。

说来简单，实行起来却异乎寻常地困难。因为，过于强势，有可能为员工所反感，而过于谦逊则会为员工所不屑。

这些矛盾的极端如何调和，如何实践确实是个难题。个人的人生也好，企业经营也罢，如何调和矛盾，如何灵活运用，这正是成功与失败的分水岭。

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年轻时，我读美国作家菲茨杰拉德的专栏，深有感触。自那以后，我常在公司里这么说：

“把自相矛盾的极端性格融为一体，游刃有余，毫无矛盾，具备这种能力的人也就是具备了最高的智慧。”

最高的智慧，亦即能够融合矛盾之两极端，例如宽容与无情，利己与利他，根据不同的场合运用自如。

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然而，这决不意味着中庸。必须强硬时能强硬，必须示弱时能示弱。

自信地统领集团，不论遭遇何种艰难险阻，决不胆怯：“跟着我！”在某些局势下，发挥强大的领导力带领团队奋勇前进；而某些情况下，则慎重地听取各方意见，使团队不致走错方向。

如此恰如其分地运用矛盾两面的人，才真正具备最高的智慧。