有一个小迷妹，说很羡慕我这种懂说话技巧又能把业务做很好的人。其实，做业务并不需要口才特别好，也不需要掌握很多的说话技巧。很多业务做得好的人，他自身可能反而是一个非常内向，非常不擅长表达的人，但是，为什么他反而能够取得不错的销售业绩呢？
有一些心理咨询师，在他们从事心理咨询之前，他们自身并没有去学过心理学的相关知识，反而是心理咨询师的顾客。而且他们也是不擅长表达的人，甚至因为被各种情感问题所困扰而不得不去寻求心理治疗。正所谓“久病成医”，在治疗的过程中自然而然就懂得了很多心理学的知识，也就开始慢慢地从“自医”开始转向“医人”了，其实在医人的过程中，他也还是在自医，因为治疗别人的方法和治疗自己的方法有些时候就是一样的。
大部分优秀的销售，其实一开始的时候恰恰是由于他们的弱点太明显，例如不擅表达，害怕陌生拜访，缺乏沟通技巧，这反而让他们更关注于表达产品，而不是在价格政策等方面和客户虚以逶迤，互相打太极，这样反而得到了客户的信任。因为客户真正在乎的还是产品本身，而有一些关键的产品属性，客户是不了解的，很多的销售经理自身也是不了解的，但是偏偏这种不擅长表达的人，他却能够关注并捕捉到这些关键点，关键细节，并能够很好地向客户表达出来，从而促成下单。
一个业绩还不错的销售经理。成功的秘诀一定不是高超的说话技巧，而是能够很好地表达出自己产品的特点（优缺点），它能给客户带来的利益或者好处，至于那些说喝了多少酒才促成的订单，纯粹是扯淡，没有利益喝再多的酒也没不会有人愿意花钱买单的，所谓喝酒的人情值几个钱呢？
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