上一期我们聊到网易云确定了核心功能:推荐+评论+歌单,可是这并不意味着用户就会排队拿号抢着用,用户是很懒的,懒得接受新鲜事物,即使接受了也可能懒得下载。所以除了必要的广告经费,运营手段等等,在产品上要做一些降低用户使用门槛的事情,让用户不会觉得这个产品虽然好,但是太麻烦了,下次再说。
在这方面,业内最常见的方法就是撒钱,滴滴就是这样,线上打车本身体验很好,不用风里雨里去外面招手打车,但用户会觉得下个APP有点麻烦,以后再说吧。所以滴滴为了解决用户嫌麻烦的问题,就直接撒钱了。用户薅资本主义羊毛,还能享受更好的体验,美滋滋。那网易云音乐也去撒钱,靠谱吗?一个听歌的APP给用户发红包好像不太合适,也没脸跟用户说,毕竟这个APP还是偏文艺的调性。而且这只能解决一时的问题,不是长久之计,你还是需要一个产品化的方案,所以你要考虑的是,用户在从QQ音乐迁移到网易云音乐的过程中,会遇到什么阻碍?
QQ音乐的用户一定已经在APP上保存了很多歌曲,换一个APP还要一首一首的重新找,这也太麻烦了,这就是问题所在,解决起来也不难,云音乐早期上线了导入歌单的功能,可以通过截图的方式,把QQ音乐的歌单导进云音乐,两步操作解决问题,这个功能对云音乐早期的获客起到了很好的助推作用。就这样,云音乐凭借产品上对用户需求准确的把握,强有力的运营加上公司资源的支持,上线后两年三个月用户破亿。
不过先别忙着高兴,你马上要面对的是版权大战,这时候网易云音乐本来就是亏损状态,还要让丁老板拿钱买版权,这就是血亏。不过云音乐是个非常幸运的项目,是网易内部为数不多的丁老板允许亏损的项目。云音乐在丁老板的支持下,活了下来,不过大家意识到,做音乐APP也必须有钱,必须争取独家版权,所以16年,云音乐开始独立融资买版权,腾讯也没闲着,控股了酷狗和酷我,再加上亲儿子QQ音乐,腾讯大帝国在音乐版权方面一枝独秀。
而阿里呢,一顿操作猛如虎,把天天动听改版成阿里星球,高晓松老师不远万里回到中国,参与到这个项目,但这次改版往天天动听里加了太多乱七八糟的功能,导致人家想听的歌都找不到入口,用户疯狂流失,给云音乐强行送了一波用户,2016年底天天动听停止运营,在音乐领域,阿里只剩虾米,几家公司在版权上的第一次正面碰撞,大概就是这么个结果,这算给版权大战拉开了序幕,直到今天还没结束。
那么再回到产品经理的角度,网易云音乐成立的第三年,用户体量已经达到了第一梯队的水平,他以6000多万的月活排在了酷狗,QQ音乐,酷我之后,比第五名的虾米高出5倍以上,这个成绩的背后,除了自己做得好,也得感谢竞争对手的轻敌,算是神助攻了,大家都认为云音乐版权少,成不了大气候。直到2016年,行业内还有人说,阿里音乐百度音乐大腾讯音乐三足鼎立,根本没云音乐啥事儿,结果啪啪打脸。
在网易内部,云音乐的排面而也给安排上了,上升为一级部门,算是突围成功,在云音乐挤进第一梯队的过程中,各家APP基本都上线了歌单,评论和推荐功能,这也算云音乐对行业的推动,在这以后,除了功能上的迭代,云音乐也要开始进行第二阶段的突围了。
第二阶段的突围它正面对着新的挑战:商业化和差异化,刚刚提到网易云音乐开始独立融资买版权,这就对他自身的商业化能力提出来要求,毕竟投资人是金主爸爸,不是地主家的傻儿子。人家是要求回报的,那怎么赚钱呢?适合云音乐的收入方式就三种,广告,电商,增值服务。首先是广告,云音乐是个社区,相当于大家都住在一个小区里,如果小区到处都是广告,你还愿意住吗?网上也有很多关于云音乐广告的吐槽,这方面一定不能太激进,希望云音乐能意识到这个问题的严重性。
广告被pass掉,电商行不行,云音乐已经开始做电商了,它卖两种货,一种是(云音乐)商城里的日用品,比如充电宝,耳机什么的,想要靠这种方式完成商业化,要么卖的比淘宝便宜,这是在想peach,要么这个东西淘宝买不到,云音乐自己负责设计和生产,但这不是音乐的核心能力,这条路很难走。云音乐里卖的另一种货是演出票,livehouse和小型演出,票贩子是很难赚钱的,一张票子一两百,客单价低,而且每场演出的观众不多,还是要靠大型商演赚钱,但这种商演每年也就那么几场,很难撑起70亿美金估值的公司,所以电商不是个好选择。
那云音乐为什么还要做电商呢,其实是为了做会员权益,也就是增值服务,云音乐的总监朱一闻说,音乐平台的核心商业模式一定是会员,网易云音乐现在收入的绝大部分都来自会员,周杰伦的歌下线就能让云音乐减少15%的用户,可见用户对优质内容的需求是极高的,付费意愿也不会弱,而刚刚说的电商给用户提供了更多购买会员的理由,比如黑胶会员的商城折扣,门票特权等等,最终还是为会员增长服务的,从网易19年第二季度财报里看,云音乐的会员数量同比增长135%,这部分收入增幅很明显,它是云音乐的命脉,另外云音乐也在做更多的尝试,比如音乐直播,观众购买虚拟礼物打赏主播,平台抽成,这是很成熟的增值服务模式,而这个商业模式已经被QQ音乐验证过,19年第三季度财报QQ音乐直播收入46.6亿,占总收入的70%,网易云音乐的社区氛围强,人与人之间关系近,观众们送礼物的动力会更强,有比较大的收入潜力。
不过目前来看,云音乐在商业化上还是简单粗暴了一些而且有些事做的确实有点过,比如周杰伦版权的事儿,卖盗版音乐的事儿,还有现在土味满满的主播和直播间等等,在商业化这件事上还得小心谨慎,保命要紧。下面说说差异化,版权不够,社交来凑,版权方面一直被按在地上摩擦的云音乐,从早期的评论到现在的广场,交友,都是在试图走差异化的路线,达到弯道超车的效果。
音乐评论没的说,通过情感共鸣,刺激用户生产消费内容,但广场是以图片+视频为核心,音乐作为辅助的社交方式,并不是以音乐和共鸣为基础,所以用户在云音乐生产内容的动力一定不强,想看视频发视频直接去抖音就行了,所以现在来看广场这个功能还是有问题的。
另外就是“音乐交友”功能,他是个简易版的探探,但很难和音乐这条主线深度结合,所以它在云音乐里显得格格不入,有种强行社交的感觉,这个功能会有人用,但不会成为音乐的破局点,总之社交是个正确的方向,这是云音乐最容易形成差异化和护城河的一条路,但从现在产品中的这些功能来看,这条路还很长。
面对商业化和差异化的问题,云音乐还没有给出令人惊艳的答案,更多的还是探索状态,在探索过程中,希望它少走一些弯路,拿出早期突围时候的状态,在给我们一些惊喜。大家以后再跟朋友聊到云音乐,在别人对它版权功能吐槽的时候,你可以说说更深层次的看法,这就是你的社交货币。
总结来看,网易云音乐的崛起之路伴随着整个音乐行业的巨变,而众多音乐平台近些年的革新不仅颠覆了传统的音乐传播体系,同时也滋养了创作群体,让独立原创音乐人这个群体出现并活在大众视野,近年来各音乐平台对原创音乐人的扶持,不仅让音乐行业的少数人先富起来,更助推了多数人的繁荣,不计其数的独立音乐节,livehouse演出,粉丝众筹的万人演唱会,这一切让我们开始重估原创音乐的能量。数据显示在网易云音乐上入驻的音乐人已超过10万,发布了超过150万首原创作品,无数原本无人问津的原创歌曲,得到了999+的认可。
这些音乐平台的价值在于让人看到,你所执着的东西,不必烂在唱片店货架的最下层,他们是稀缺又珍贵的,这几亿用户里总有人想擦亮它,而我们的音乐热情,可以在平台上肆意生长,每一个热爱音乐的人都可以大胆写下内心中的音符。
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