一是有时间观念。
试想一下，会议确定在上午10点召开，缺少时间观念的人，会出现下面的场景：
十点到了，需要到场的六个参会人员，只来了一半，并且，都在聊着闲话，时不时偷瞄一眼手机；10：05分，另外三个人到场，大家互相寒暄，查看电话，有个座位还空着――主持人没到，大家交换一下眼神儿，又查看一遍电话，心照不宣……接下来还会发生很多事，就是不会开始团队的工作。
这种情况会导致公司破产吗？不会。但用经济学思维去思考，每一件小事本身似乎无足轻重，但纵观整个团队、整个部门、整个企业的文化，这就是一种让团队四分五裂的微妙力量。
作为领导者，要把大家微管理到连上卫生间都害怕迟到二分钟的点上，就会缔造一支有时间观念的团队。那时，会议完全是另外一种情况：十点前，大家都已就位，将笔记本翻到了崭新的一页。十点整，会议开始，大家都轻松专注，而且准备好了自己的发言……
这时，你作为领导，不需要扮演任何人的家长这一角色。想想，那是多么令人惬意的事情。
二、言行一致
言行一致的重要性不必多言，想必大家都清楚。我们要说的是，出现言行不一的行为，也是一个开展培训的契机。
举个例子，你团队中一名成员说，他的截止日期是星期三。可是，星期一下午，他发现无法按照预期的质量按时完成。此时，专业的做法是讲清情况，并随时随地和你保持联系。可是，他选择了隐瞒。结果不但令人沮丧，你和团队中其他成员的关系也受到了损伤。
这件事就是一个开展培训的契机，你可以在事情发生的同时，或者刚刚结束时，让他们知道，他们的选择如何影响了自己和他人，破坏了相互之间的关系、侵蚀了信任，离他们理想中的自己更加遥远，借此指导大家言行一致。
三、直面挑战
真正改变我们自己缺陷的个人成长，都不会是件舒服的事儿，可是我们想要的是个人成长的结果，这就要求我们必须要直面挑战。甚至，也许这种挑战，不是工作中需要问题去解决，而是能面对自己不愿面对的事情。
乔纳森的团队里曾经有过一个年轻人，有一段时间，他父母的长期不和演变成了一场战争，作为一个敏感的人，他为父母做着相互伤害的事情痛苦不堪。
后来，问题越来越严重，已经严重影响到他的生活和工作。他在乔纳森的帮助下，鼓起勇气，和队友讲了自己遇到的麻烦。虽然没说任何隐私细节，但这对一向内向且敏感的他来说，已经是对自我的一种突破了。
他惴惴不安地等着队友的反应，结果他们在那一周内，纷纷走近他，以他们能做到的方式各自为他分担了一部分工作，帮他一起挺了过来。
也许有人认为，分享自己的弱点会遭到别人的嘲笑，所以宁可隐瞒。可事实上，真心对待我们的局限和弱点，是最大的优点，它让我们释放了自己，把我们用来掩饰自己的力量和努力，变成一种新的资源，而且它能打破了横亘在人们中间的人为的壁垒。
所以，少花一点时间和精力在假装那些问题不存在上面，直面那些问题，反而会让你赢得他人由衷的关爱。
四、接受错误
每个人都不完美，会犯错，会给他人造成困扰。此时，作为领导者，就要接受这个事实，在紧张的工作之余找个合适的时刻，和员工来讨论一下，告诉他：“嘿，我看到了，不用担心，不是世界末日，我们能一起讨论一下吗？”
给犯错误的员工留下余地，让他们去接受自己的错误，并帮他找出犯错误的原因，想办法让他自己解决那个烂摊子，这正是一个成功的领导所要做的。因为，在员工犯错后，让他学到经验，远比严厉地指责他的错误更能促使他改正。
当然，如果他需要，你可以帮忙。
五、冒险试对。
当员工冒险试对时，一定要支持。
有一次，乔纳森和他的商业伙伴就使用哪种编程语言问题，做出了一个决定。可是，在召开全员会议时，团队里的一个年轻人，在他们所有人的椅子前都放了一张流程图，并且告诉乔纳森，他们还想再争取一下，采用另一种方案。
乔纳森他们很快看懂了年轻人提出的方案，并同意了他的提案。
乔纳森他们盛赞了这个年轻人，并在一次公司全员会议上，复盘了整个事件，和大家分享了做出这个会影响到团队每一个人决策的每一个步骤。他们这样做，就是想让大家知道，冒险试对值得赞扬。
熟练应用这五种类型的微行为，把它们作为开始关于主题的谈话的方式，就是伟大导师工作的艺术，会最终帮你成就你的权威。
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