世界上绝大多数的问题,

都没有标准答案，你不假思索的回答,

反而容易让人没有安全感。

!.可能遇到的问题

 我是一个理财顾问，当客户来问我投资建议时，该怎样回答才加强我的说服力？

常见的说法:“我以这么多年的专业经验向你保证，**股票绝对值得买!”

更好的说法:“这个问题很复杂，让我想一下······以你的情况，**股票应该是可以适当投资的。”

？.为什么要这样说

 一般认为,在回答提问的时候，为了表现专业性，打消对方的顾虑，就必须反应迅速、信誓旦旦、毫不拖泥带水。这其实是个误区。因为一方面，你在某个领域越是专业，就越了解这个领域的复杂性，知道绝大多数问题其实都是没有标准答案的。另一方面，正因为你是权威，你的意见对别人的决定至关重要，所以你在给答案的时候反而会比较迟，这就是所谓“贵人语迟”的道理。

因此，没有标准答案的时候，硬要快速给出一个标准答案，反而会让人怀疑你的可信度。对方觉得你，要么是没有认真考虑，要么就是根本不了解全面情况。

所以说，除非是那种教科书式的常见提问，或者是解释专有名词，否则在给出建议的时候，不要表现得“不假思索”。最好请对方给你一点思考时间，停顿一下再回答。

理财咨询为例，就算理财顾问心里有大致方案，甚至有多年稳赚不赔的成功经验，也还是要有必要“迟疑”，多问些细节，多给对方讲解一些不可预见的因素，才能更好的让对方感觉到你的专业性。

＋.延伸思考

     遇到提问，可以先区分一下这个问题有没有标准答案。如果有，那直接回答无妨；如果没有，那可以先说“让我想一下”，停顿一下再回答。

     这个原则，也不只适用于表现专业上的可信度，甚至在微妙的情感关系也有用。比如，你的另一半突然问你“你爱我吗？”，一般人都会告诉你，想都不要想，应该马上回答“爱！当然爱！”仿佛迟一秒都是罪过。

     然而，这不一定是最好的回答。因为万一对方觉得你只是在敷衍她，怎么办？所以，更好的回答是，先深情的看着对方的眼睛，想一想，微笑的说“嗯，我确定我是爱你的”。这个停顿的过程，代表你认真去想了。这就证明你不是为了保命才赶紧说“爱你”。这样的回答方式，更温暖，更真诚，也更加尊重对方。

＊.随笔

 “直接说答案”还是“停顿后不说标准答案”归根到底，都是从对方角度出发，为对方的体验负责，为对方的事后结果负责。