说话谁都会,只要不是聋哑人,谁都能说话。但是,好好说话、把话说好却并不是谁能都做得到的。
快过年了,到处都是人满为患,去银行取款,也不例外。那天去银行,一看许多人都在排队,大厅里等了许多人。
自然也有些人可能很着急,可就是一时排不到自己跟前,心里就会更急了。当我正在寻找可以坐下来的地方时,突然就听到银行的大厅里有人高声大骂起来,而且声音越来越大,话自然也越来越不好听。循着声音望去,只见一位年纪较大的老人正和大厅里的一位女服务人员吵个不停。从他们的争吵中才得知,原来这位老人是个残疾人,到银行不知办什么款,可能人太多,也没有太注意,自然就没有人优先让老人办理。老人就不高兴了,嫌银行的人慢待了自己。尽管大厅里的那位女同志看起来有四十岁左右,一直在给他解释着,但老人就是不听,而且越说越气,自然就吵了起来。门口的保安可能看到大厅里有人在吵,就进来想拉老人先坐下来,谁知老人误解了保安的意思,更是火上浇油。甚至到了暴跳如雷的地步,整个大厅里的人都惊动了。
最后,还是那位女同志有经验,先扶老人坐下,然后拿着老人的手续,让窗口优先给办理业务,才让老人平静了下来,一场风波才算平息了下来。
想想这件事也不是什么大事,无非是这位残疾人来时,由于人太多,大家都没有注意,包括银行大厅里的那位服务人员也没能注意到,自然就没有人让他优先办理。
相反,如果这位残疾人能自己给别人好好说一声,也许,大家都能充分理解。但是,这位残疾人却并没有这样做,而是把责任和怨气都归结给了别人,并迁怒于别人,从而引发了不该发生的争吵。
人们常说,好话有时能当钱使,这话也不是没有道理的。有时给别人说句好话,也许一些事就不是什么事了。
好好说话的前提是心平气和地说话,是小一点声音说话,而不是大声地说话,带着怨气说话。
生活中谁都有可能遇到让自己生气的时候,但是,越是生气的时候,在说话的时候越要让自己冷静下来,让自己要说的话先在口中停留几十秒,回味一下这话能不能这样说,说出来会是个什么样的后果。
这样就不会说错话,更不会说过头的话、伤人的话。
好好说话既是一种能力,也是一种修养,有时也很重要。
有人说急事,慢慢说。
一是说说话的人因为着急会逻辑混乱,口齿不清,从而导致听的人云里雾里,两个人还容易因为暂时无法理解彼此的意思而争得面红耳赤。
二是情绪具有很强的感染性,说话的人将焦躁的情绪传给对方后,对方也会因此着急焦躁。磨刀不误砍柴工,急事慢慢说,有条理的交代好,过焦急地催促,还能增加别人对你的信任度。
小事,幽默说。
日常生活中,人难免会有些小错误,如果不说,待小错酿成大错,别人会怀疑你别有用心。但是很直白地讲出来,别人又觉得你太过小气,这点小事都要提出来。
所以我们学会小事幽默说,用玩笑的话说出来,既能达到提醒的效果,又能让关系更亲密一些。做不到的事,别乱说。没有金刚钻别揽瓷器活。
人要对自己的能力有一个清晰的认知,不能因为一时的冲动或者虚荣就应下别人的要求。
做人,应当做一个言必行,行必果的人。伤人的话,一定不要说。良言一句暖三冬,恶语一句六月寒。
伤人的话一旦出口就收不回来,尤其是对最亲近的人,同样一句话,我们讲会比陌生人讲给亲人造就的伤害更深。
不顾别人感受经常说些伤人的话的人,戾气会很重,久而久之就没有人愿意与这样的人相处了。可见好好说话,会说话有多么的重要。
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